従業員の意識。

この間ちょっと用事があってとある旅館に行った時の事。

「すみませーん」と受付にいくと、受付の人はたまたま席を外すところで隣の部屋に行ってしまった。

でもカウンターの中には他のスタッフが何人かいた。

受付の人の制服とは違ったからおそらく客室係なのかなという想像はついた。

でも、その人達は僕の存在をチラチラ見て気付いているのに「私の仕事ではないから関係ない」といった様子で、僕は無視されたまま受付に立っていた。


制服を着ている以上、そこのスタッフである事には変わりないと思う。
増してやカウンターの中にいて。。。

僕はたまたま隣の部屋に入っていく受付らしき人の制服を覚えて、「他の従業員は役割が違うのかな？」って思ったけど、普通のお客さんにしたらそんな事関係ない。

役割が違ったのなら、「少々お待ちください」の一言掛けるくらいは当たり前のようにできた方がいいと思います。