困ったッ！！新メンバーズサイトに登録ができない。

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メンバーズサイト移行に関しての最新情報

新メンバーズサイト『LiveActive』への移行方法

ルリアン6月、7月キャンペーン

ご紹介キャンペーンもはじまりました

こんにちは

ルリアンのちえこです。

皆さん、新メンバーズサイトに移行はできましたか

登録しようとしたけど出来ない

エラーが出て困ったー

という方

是非下記も参考にしてみて下さい

よくあるお問合せ

（新Live Active STOREについて）

「よくあるお問合せ」で解決できないご質問、ご相談は下記のLive Active カスタマーサービスまでご連絡ください。

■よくあるお問合せ（抜粋）

Q.会員登録したいのですが、メールが届かず登録ができません。

会員登録のためのメールが届かない場合、下記の原因が考えられます。いずれにも当てはまらない場合には、ご利用の携帯電話会社、通信会社へのご相談をおすすめいたします。ご不明な点については、Live Activeカスタマーサービスまでご連絡ください。

・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。迷惑メールフォルダに入っている場合は、受信ボックスに移動させてからリンクをクリックしてください。
・ご登録メールアドレスに誤りがある場合、正しくメール配信できません。マイページよりご登録メールアドレスをご確認ください。
・メール受信のドメイン設定受信をされているお客様は「＠livactive.com」をドメインを設定してください。「＠livactive.com」が登録されていないとメールが配信されない場合がございます。
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。

【Gmail、Yahoo！メールなど、WEBフリーメールご利用の場合】

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。下記の方法で設定の変更をお願いいたします。

※Gmail、Yahoo!メール以外のフリーメールをご利用の方は、各メールプロバイダのHPにてご確認ください。

◎Gmailヘルプ ： 「Q.Gmail のメールが見つからない」

https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=ja&ref_topic=3394215

◎Yahoo!メールヘルプ ： 「Q.届くはずのメールが届いてない」

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/80584/p/622

【携帯電話のメールアドレスを利用されている場合】

メール受信のドメイン設定受信をしているお客様は「＠livactive.com」のドメインを設定してください。「＠livactive.com」が登録されていないとメールが配信されない場合がございます。

◎Docomoサポート　：「Q.受信できないメールがある」

http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ001005000.html 

◎auサポート　：「受信リスト設定」

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

◎Softbankサポート：「受信許可リスト設定」

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

Q.スマートフォン、ブラウザのバージョンなど、推奨環境はありますか。

ショッピングを快適にご利用いただくため、スマートフォンでご利用いただく場合、iphone６以上、iOSのバージョンは12以上を推奨いたします。 また、インターネットエクスプローラー（IE)をご利用の場合、正しく表示されない場合がございますのでご注意ください。

そのほかの新Live Active STOREに関するお問合せについて

　　↓

■よくあるお問合せ（Live Active STOREについて）

https://livactive.com/help/about-live-active-store

【Live Active カスタマーサービス】

新Live Active STOREに関するお問合せを多くいただいているため、お電話がつながりにくくなっております。下記のメールフォームからのお問合せをおすすめいたします。

受付時間　：月～金　10：00～18：00　土日・祝日・年末年始除く

メール　　：https://livactive.com/contact

電話番号　：0120-085-048

LeLien　Chieko

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営業時間 7時～24時、施術中は電話に出られませんのでご用件を留守番電話に入れて頂くか、
LINE・ネット予約がオススメです。
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