おはようございます。
人材育成コンサルタント 大橋 よし子です。
本日も私のブログにご訪問いただき、
誠にありがとうございます。
『◯◯と伝えました。そう伝えました。』
その時必ず、私は聞く言葉があります。
『伝えたのは分かったけど、本人は理解をしたのかな？』
はじめの頃、そう聞き返すと皆が口を揃えて、
『…。伝えたので、わかっているとは思います。』
と言います。
しかし、私は続けます。
『伝えたのと理解させたのは違うよ。理解するように伝えたのかどうかを聞いてるんだけどな。理解するように伝えれたのかな？』
すると、
『そこまで考えて伝えていませんでした。』
と返ってきます。
私は、いつも誰かにモノゴトを伝える時に考えることは、どうしたら相手が理解してくれるか。
どのように話したら（伝えたら）理解できるのか。
を考えて話すようにしています。
ただ、伝えただけでは納得していなかったり、
伝わりづらかったりします。
そして、相手がお客様だったりすると、言った。聞いてない。などのトラブルになります。
理解してもらおうと伝える言葉と、ただ伝える言葉では、
言葉をの重さや想いが違います。
今日からあなたも、相手に理解してもらう伝え方を学んでみてはいかがですか？
今日はここまで。
本日もお読みいただき、ありがとうございます^ - ^
◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎ ◾︎ ◽︎
各セミナー・スクールのお問い合わせは、
こちらからお願いします↓
まずは、私に会って面談をされたい方は、
こちらからお願いします。↓
大橋 よしこの自己紹介はこちらからどうぞ。