目次
2. この教材の内容の説明
・必修単語集
・必修フレーズ集 従業員編
・必修フレーズ集 顧客編
3. 教材の取得方法
【この教材の解説】
教材は「必修単語集」、「必修フレーズ集 接客編」、「必修フレーズ集 顧客編」で構成されています。
ヘアサロンで、英語で接客できるようになって頂く事を目的としています。
この教材に出てくる英語は全て、英語圏のネイティブスピーカーが日常的に使う自然な表現ですので、ご安心ください。
【必修単語フレーズ (全15ページ)】
それらの必修単語を、写真イメージと結び付けてながら暗記してきます。
必修単語集では、下記のようなカテゴリの英単語を学習して頂きます。
1. 器具・道具 (クシ、カミソリなど)
2. 設備名 (理容イス、洗髪台など)
3. スタッフの役職名 (受付、ネイリストなど)
4. 髪の性質・髪質 (くせ毛、直毛など)
5. 顔の形(たまご型、ハート型など)
6. ヘアカット・スタイル名称(ボブ、アシメなど)
※下記、実際の教材の一部の画像です。
【美容師 必修フレーズ 従業員編 (全15ページ)】
それらの表現を、日本語訳と照らし合わせながら、暗記していきます。
必修集ではフレーズ、下記のようなカテゴリの英語フレーズを学習して頂きます。
1.電話での予約対応
・挨拶
・希望サービスお伺い
・希望予約日の確認
・空き状況を伝える
・所要時間を伝える
・基本料金を伝える
・予約完了を伝える
2.店頭での接客
・お出迎え
・予約内容の確認
3.美容施術
・要望を確認する
・詳細を確認する
・施術の進行説明/指示/確認
・オプションサービスの説明
・褒める表現
・施術完了を伝える
4.お会計のご案内
・施術内訳の確認
・値段の報告
・支払方法の確認
・送り出しの挨拶
※下記、実際の教材の一部画像です
【美容師 必修フレーズ 顧客編 (全9ページ)】
お客様の英語を理解することは、非常に重要なスキルです。
必修フレーズ集 顧客編では、お客様が発する可能性の高い英語フレーズを集中的に学びます。
このフレーズ集では、下記のようなカテゴリの英語フレーズを学習して頂きます。
1.電話での予約する
・希望サービスを伝える
・希望予約日を伝える
・値段を確認する
・スタイリストを指名する
2.店頭にて
・予約情報を伝える
3.美容施術
・要望を伝える
・詳細を伝える
・細かいお願いをする
・オプションサービスについて尋ねる
4.お会計にて
・施術内訳の確認
・値段を確認する
・希望の支払方法を伝える
※下記、実際の教材の一部の画像です。





















