クライアントさんに質問をするとき
考えを促すためにオープンクエスチョンをします。
確かにオープンクエスチョンの
『◯◯◯は
どうですか？』
これはかなり考えなければ上手く答えられない質問形式。考えこんで言葉が出ないクライアントさんも中にはいらっしゃる。自分がオープンクエスチョンばかり受けていると、かなり疲れませんか⁇そのうち、話すのが面倒になる。
なので、最初のうちの質問は
『△△△は好きですか？嫌いですか？』
のようにワンアンサーの質問でもOK。
クライアントさんが答える事に慣れた頃合いをみて、質問をオープンクエスチョンに変えていく。ここがコーチの腕の見せどころ。
俗に言う一問一答クローズドクエスチョンは、答える側が考えない質問だと言われるし、何度も質疑応答を繰り返すから展開が進みにくくコーチングには効果的では無いと言われることも。
でも、現実は最初からなんでも話してくれるクライアントさんばかりではなく
コーチングを受けて自分を変えたい
気持ちがあるけど、話し下手。普段より話し下手になっちゃう。
初めてコーチングを受けるクライアントさんにはシャイな方が多い。そんな時にはまずはクローズドクエスチョンからの導入。
話しやすい雰囲気、ペース、そして目標は必ず達成出来ると信じているコーチ自身の心意気を全身から出して。
心が繋がったら、質問形式をオープンクエスチョンにしてクライアントさん主導にする。
クローズド or オープン ではなく
クローズド and オープン
心が繋がり、考える癖が出来るとクローズドクエスチョンでも答えが広がりをみせる、
コーチは焦ってはいけない
きっと大丈夫。
絶対大丈夫。
信じているから、必ず打開の道は開けるから。たとえ最初はゆっくりな変化でも、足踏みしているように見えても
考える癖
言葉にする癖
行動する癖
これを意識するだけで、展開はいずれ速くなるはず。
癖はいずれその人の習慣になり
運命になるのだから。
考える癖
言葉にする癖
行動する癖
変わりたいときには
意識しましょう。
そしてその癖をつけて貰うように
コーチは全力を尽くします。