弁護士&弁護士事務所ビジネスコンサルタントのブログ

法律事務所は高い参入障壁に守られ、競争もほぼ皆無だったため、顧客満足度の向上やサービスの質の向上は不十分でした。 今後は、サービスの質や顧客満足度の向上が不可欠です。このブログが、少しでも法律事務所の経営の質の向上や顧客満足度の向上につながれば幸いです。