自分はauユーザーだから他社の事は良く分からないけど
今のauにはかなりの不満がある
auからクーポンが届いてたので、5sに機種変更をしようとauショップに
在庫が無くて、1ヶ月待ち
クーポンの期限は11/30末
来月に入り商品が届いた場合はクーポンの適応にはならないとの事…
ハァ～～
なんだよ
それっそれを知ってたら先月にでも、予約をしてました!!
クーポンを利用する人は今月末までに、駆け込みすると思いますよ
自分みたいに知らない人が居ると思います
月末まで予約した人は来月に機種変更でも…クーポンは適応になった方が良いと思います
在庫が無くて機種変更出来ないのはau側の問題であり、クーポン利用者は今月末まで使えると思ってます
それと、4sのプランから5sに機種変更したら今までのプランと全く違い、無料通話分まで抹消になるのも不満や怒りが大だっ…
この無料通話分つくプランで使い切れないで貯めてた、言わば貯金と同じだぞ…
顧客は、基本料金をお金で買ってるのです
これは、auがそうさせてた、プランですから抹消になる余ってた無料通話分はポイントに変更とか無くなるまで無料通話にして欲しい
お金にしたらドブに捨てるのと同じ事です
そんな事を普通に出来るのか
auのプランを考えてる人間は
自分の財布から満額をトブに捨てる事が出来る人達なのか
そうなのか
バカなのか
顧客が、お金を払って貯めた無料通話分だぞ
機種が良いのになってもプランがプランだから困ったもんだよ
何故LTEプラン一つしか無くて、無料通話がつくプランまで無くすんだよ
4sには留守番機能も無料だったたのに…
5sになると月掛けが取られるオプションにもなり
かなり、今回の5sに変える料金プランは不服だ
今までの4sや携帯のプランに、ただLTENET315円、テザリングオプションを付けるだけで良かったのでは
それでも、毎月の基本料金は上がってしまいます
プランが一つしか無いので、親も携帯からスマホに変更したくても毎月の基本料金5000円以上上がるとなって諦めたよ
無料通話分があったからこそ、他社や固定電話にも気軽に電話をする事が出来たのに…
それぞれの通話オプションを付けて行く事になると、かなりの基本料金になります
これでは、顧客は納得くしません
そんなんでどうしてユーザーから指示されてるのはauなどと、堂々と言えるのかが分からないです
少しでも毎月が安くなるなら他社に乗り換えした方が毎月の基本料金や支払いは安くなります
これらは早めに改善をした方が良いです
周りのauユーザーも同じ事を言ってます
特に家族で長期ユーザーなので、そう思います
乗り換えキャンペーンやっても、分割払いが終わればまた他社に乗り換えで出て行く顧客は多いと思います!!周りがそうです
せっかく来ても出て行く人も多いとなれば安定はしないと思いますが
長く引き止めるプランやサービスを考えてほしいです
例えば、長期ユーザーに対してはWiMAX2➕の回線をスマートバリュー適応の他に、3～5～7～10年で割高幅をプラスするとか!!
ハイスピードエリアを使っても1055円は無し、制限もなしとか
半額以下で快適に使えれば契約したいと思ってる知人も居ます
au新規顧客より長期顧客に対しても優しくなってほしいです