こんばんは。
今日のテーマは、
「組織の定義づけ」
コインランドリー経営ナビの事業とは何か？
コインランドリー経営をトータル的に提案し、
販売、そして運営をサポートする。
と答えたいところなんですが…
ドラッカーは、
「あらゆる組織において、共通のものの見方、
理解、方向づけ、努力を実現するには、
われわれの事業は、何か。何であるべきか？を
定義することが不可欠である。」
「自らの事業は何かを知ることほど、
簡単でわかりきったことはないと
思われるかもしれない。
しかし実際には、われわれの事業は何かとの
問いは、答えることが難しく、
わかりきった答えが正しいことは
ほとんどない。」
といっていると「もしドラ」に
書いてあったのです。
なので、改めてコインランドリー経営ナビの
事業とは何か？を考えてみました。
なかなか答えが見つかりませんでしたが、
答えは、すごく身近なところに
あったのです。
それは、弊社の経営理念の一部でした。
「クリーニング業を通じて清潔で安全、安心な社会創りに貢献する」
コインランドリーの利用者様に清潔に清掃された
お店を提供する。
そして、洗浄力が高く、除菌、消臭できる
洗濯システムで安全を提供する。
24時間365日コールセンターと監視カメラ、
障害対応システムで、安心を提供する。
コインランドリー経営者様には、
しっかりとした立地調査と事業計画を作成し、
効果的な販売促進策で開業、運営を
サポートすることで、経営者様の未来の
安全、安心を。
そして、お客様にありがとうといってもらえる
仕事を目標とする。
「コインランドリーを通じて清潔で安全、安心な社会創りに貢献すること」
これがコインランドリー経営ナビの
事業とは、何か？の答えだと
私は、思いました。
この理想を実現し続けられるように
日々、学び、成長していきたいと、
改めて思いました。