■パソコンを起動しようと思ったら…
壊れてた…
起動しない。
充電しても、赤ランプが点滅（通常は点灯）で充電してる感じがしない。
電源入らない。
30秒以上電源ボタン押したら、起動するけど、電源ボタン離したらすぐに電源落ちる…(^_^;)
キーボードもハードディスクも認識しない…
どうやら、同一機種で多発してる電源関係の不具合らしいけど…
修理に出したら対応してくれるようだけど、出すのめんどくさい。
保証書がすぐに探せない…(^_^;)
色々と調べたらどうやら解決方法があるみたい…
『AC充電、キーボードを外して電源ボタン長押しで起動、そのままボタンにテープを貼り付けオフにならないようにして、そのままバッテリー完全消耗まで放置(スリープにならないように設定)。
バッテリー完全消耗で画面が消えたら、AC電源、キーボードを付けて完全充電(7-8時間ほど）。 』
たぶん、これでイケそう。
テープ留めがあまくて、何度もやり直し…
なぜかバッテリーの残量も表示されないので、いつまでかかるか不明…
ということで、バッテリー消耗するまで何もできないから京都駅に外出。
■メガネ
5月にお取り寄せ1週間の交換レンズを注文、お店に届いたので、電車に乗ってレンズ交換に行ったら…
交換時にレンズに傷をつけたので、再度取寄せなので1週間後に来てほしいとの事…
多少の傷ならいいよ…というと、
左右間違えて取付したとのこと…
傷ちゃうやん…(・・;
そもそも、このフレーム古いから、交換の際の破損も有り得ますと言われていたけど、お気に入りで、ショップに同じモデルはなかったのでレンズ交換にしたのに…
再度リスクおかして交換せなあかんのか…
しかも…
1週間って…
私、これから1ヶ月以上京都にいませんが(^_^;)
と言うことで、とりあえず普通の新しいレンズを取付けてもらってたのが5月末の話。
結局2ヶ月後の今日にレンズ交換。
交通費もったいないので、ついでがないと、なかなか行けない…。
ようやく、本来つけたかったレンズに交換。
よかった、無事に交換できた！！
2ヶ月の長い道のりのレンズ交換でした。
■カメラ
でっかい黒点が写り込むので、大阪のニコンのショールームに相談に行ったのが5月後半。
ニコンでは、これはレンズ内のゴミなので、お客様では対応できない内容なのと、保証期間内なので無償で清掃を行いますよとの事。
が、これから1ヶ月以上東北に行くので、できれば東北で受け取りたいけど、送ってもらうにも住所が確定しないから、購入した家電量販店で修理に出して、そこの仙台店で受け取ることに。
なので、量販店の梅田店で修理依頼。
ニコンの人も、無償で修理対応とショールームで言われたと言ってくださいと言ってくれたので、その旨を伝えて、仙台店で受け取りたい旨も、梅田店に伝えて修理依頼。ショップも快諾。
6月上旬、仙台にいたときに大阪の電話番号から着信あったけど、運転中で出られず…
カメラかな？と思ったのと、それからしばらく仙台離れるから、ダメ元で仙台店に行って聞いてみた。
すると…
なんてこったい！！
ショック品扱いで、レンズ部に打痕があるので有償修理。
29000円…(^_^;)
電話は、どうやらその連絡だったようだ。
いや、それなら買い替えても変わらない…
いっそ、そのカメラ下取りに出したら、買い替えのほうが安くなる…
と、言うことで、修理は進めずにキャンセルをお願い。
修理しないなら使えないので、仙台店ではなく、京都店での引取りをお願いした。したのが、6/10。
何の連絡も来てなかったけど、流石にもう届いてるだろうから、そろそろ取りに行かねば…と、思っていたら…
ナント！7/24に京都店から、修理品到着の連絡が…
いやいや、いくらなんでも修理なしのキャンセルの返却に1ヶ月と2週間はなかろう…と、思いつつ引き取りに行った。
引換証があったので、特に中の確認もなく、そのまま梱包されたカメラと保証書明細書を袋に入れて渡された。
もらってすぐに、ぐるぐるに梱包されたのをほどいてカメラ確認。バッテリー切れで動かず…
ついてた伝票を確認して、内容読んで愕然とした…
「7/17現在保留該当品。再度ご確認の上回答願います。」
「一定期間お預かりいたしましたが、進行の回答がございませんので、一旦返却させていただきます。ご了承ください。」とな？
なんでやねん…
私、仙台店でキャンセルって言ったし、仙台店の人も梅田店に2回も連絡してくれてたの、聞いてたし…。
ちゃんと、現物が京都店に届いてるって事は、連絡行ってるって事なのに、なんでキャンセルの連絡がニコンに届いてなく保留になってたの？？？
と、疑問がわき起こったので、修理窓口の兄ちゃんに聞いてみた。
すると、明らかに面倒くさそうな対応。
7/20に大阪に届いてから京都店7/24着の搬送の手続きは、問題なく行われている。（自分達に手落ちはない）
との回答。
聞きたいのはそこではなくて、修理キャンセルの意思をしてから1ヶ月以上動きがなかった原因を聞いていると言うと、
そもそも、
修理会社に連絡ができてなかったか、
修理会社が連絡を見落としていたかのどちらかとの事。（よくある事…みたいに当たり前な感じで言われた）
では、どちらが原因だったか知りたいと言うと、今日は土曜日で修理会社は連絡つかない時間帯で、週明けも台風の影響で連絡つくかわからないといった返事。（明らかに手間だからやりたくないといった感じ）
そもそも、私がキャンセルの意思を伝えた事を修理業者に連絡するのは、仙台か梅田かどっちの役割？
それは、仙台店です。
との事。
もちろん、イレギュラーな対応を頼んだ私も悪いけど、引き受けたならちゃんとやってほしいし、今後、同じケースが起こったときに、大手家電量販店として、ちゃんと責任の所在を明確にしておかないと、今後も他のお客が嫌な思いをする事になるから、はっきりしといた方がいいんじゃないの？
と言うと（渋々な感じで）では調べて連絡します。
との回答でした。
名刺もくれず、ホンマに連絡してくれるんかな？って印象の対応。
仙台店人は、ものすごく親切丁寧に対応してくれて、修理費の見積書も発行してけれ、さすがは大手や！！と、思ったけど。
私自身、この家電量販店の店員さんの対応には感心する事が多くて、特にカメラ売場でかなり良い印象を受ける事が多かったんだけど…
はじめてのイメージダウンでした。
きっと、彼にとっては、私はクレーマーに映ってるんだろうな…(^_^;)
でも、私は、修理しないなら、保険の請求をしたくて、現物が手元にないから申請すらできない状態なので、やはり早く手元に戻ってほしかったのよ…
さすがに1ヶ月と2週間はかかりすぎや！
京都店から、連絡がくることを待つことにしよう。
■最後はバックパック
アコンカグア登山と半年のバックパッカー旅にに向けて、昨年購入した、グレゴリーの80Lバックパック。
中南米の移動も、アコンカグア登山でも無傷だったのに、帰国してからの夜行バスでキズ物に…
バックリ切れてますやん(T_T)
バス会社では保証してくれないとのことなので、保険の申請を。
それには、修理の見積書がいるとのこと。
グレゴリーの直営店や、購入店で聞くと、
・見積りに1ヶ月くらいかかる
・グレゴリーに見積書を頼むと有償になることがある
とのことでした。
それなら、修理に出して見積もりがあがった段階で、購入店で見積書を発行できるとのことなので、購入店でお願いする事に。
先日、見積書ができたからと連絡がきたので、それを引き取りに。
こちらは、とても丁寧に対応してもらえた。
あとは、修理完了を待つばかり‥…
■再びパソコン
帰宅して、パソコンをみてみたら…
まだ、完全にバッテリー消耗していない…
それから、何度か電源オンを繰り返し、起動、駆動させていたら、ようやくバッテリーが空に！！
ドキドキして、電源つないでみたら…
おおっ！
ちゃんと充電できた〜♫
これで、やっとやりたいことできる！
保険の請求に必要な資料がアウトプットできます！！
ようやく、5月に色々と手配していた事が、片付きはじめた。
アコンカグアでパクられたものの原価価値が十万円以上、壊れたもの、落としたもの、ボリビアで失くしたお金、帰国してから壊れたもの…などなど…
あまりにもイタイ出費なので、ちょっとずつでも、補填できるものはしていきます！
