会社で、表彰がありました。
コールセンター対応スタッフ向けの、
優秀賞の表彰です。
私が所属している部署のスタッフも
嬉しいことに3名入賞しました。
とっても嬉しいです！
そのうちのあるひとりのスタッフ。
わがままな取引先がいると、
一緒になってヒートアップ！
最期には
ブチっと電話を切ってしまう。。。ありえなえい。。。
それで私が変わってお詫びの電話。。。
最初のうちは私も、厳しく指導していましたが、彼女も自分の
感情的になる性格をやっと把握。
『また、怒らせちゃいました』
『え～また～自分の性格、もうわかってるよね、
ヒートアップしそうになったら
一旦、確認しますのとか言って保留して。
そして深呼吸とともに
そのイライラの気を
一気に吸った空気とともに吐き出して。
自分を客観的にみてみようね。』
それ以上は何もいいません。
そんな彼女が、
表彰されたメンバーの中で、
最優秀賞だったのです。
人は今、
何にフォーカスして努力すべきか見定めると、
安易に怒りに繋がる性格までも
自分の努力しだいで
修正できるのです。
彼女は、毎回、電話対応の時は
自己との戦いでもあったと思います。
今では数名のスッタフを従えおり、
確実にキャリアアップしています。
そんな彼女、
東日本大震災で婚約者を亡くしているのです。
面接のとき告白してくれました。
私も、同じく両親を亡くしているので不思議な出会いです。
面接以降、婚約者の話は一切していません。
今、彼女は一生懸命に自分の居場所を探しています。
それがどうやら今は、お仕事に集中することのようです。
『私、そっち(恋愛)はもういいんです。』
と言ってた彼女。
まだ、20代後半です。
私は早く、プライベートも次のステップへ
進んでもらいたいと願っています。
あなたは会社に
メンターとなる人はいますか？
愚痴を聞いてくれたり、お仕事を教えてくれたり
自分のキャリア形成についてアドバイスをしてくれる人です。
愚痴だけだったら それこそ社外の友人でもいいのですが
友人だど愚痴だけで終わってしまいます。
それはそれでストレス発散で効果的です。
でも、メンターは同じ会社であなたの仕事ぶりや周囲との人間関係や
あなたの立場などを理解してくれる人。
愚痴だけではなく、客観的立場からあなたを
客観的にアドバイスしてくれるのです。
だからメンターに選ぶ人は、
あなたより少しだけキャリアアプしている人です。
そんな人を是非、会社で見つけてください。
会社によっては、会社側がメンティーのあなたに
メンターを紹介してくれる会社もありますね。
自分の実体験・経験からくるものをメンターは、
あなたにアドバイスをしてくれます。
その会社の人間関係や状況もお仕事も
あなたより熟知しています。
だから、あなたに対するアドバイスが明確であり、
そのアドバイスは短期間でキャリアアップへと繋がる魔法の言葉です。
仕事でのあなたを理解してくれ、
キャリアップのアドバイスもしていただけるメンター
嫌な事や時には挫折になるような事がおこっても、
メンターのその人がいれば
心強いのです
是非、メンターをみつけてくださいね
