こんにちは！
リウマチ患者歴12年目のららです。
先日初めてAI電話というものを使いました。
私の場合は病院の、予約キャンセルや予約の変更が可能なものです。
難しいわけではないとはいえ、
初めて電話する際はちょっとどんな感じなのか不安になりながらの電話でした。
もし今後病院のAI電話を使われる方のご参考になればと思いますので、
簡単に流れを書いておきますね。
AI電話の番号に電話をかける
↓↓↓
自動音声のような感じの声で、
診察券の番号
予約したい日時
本人の名前
など聞かれます
↓↓↓
電話での問いかけに対して答えます
↓↓↓
電話終了後ショートメールが送られてきます
↓↓↓
こちらが伝えた情報がショートメールに記載されているので間違えがあれば修正して送ります（保存や確定のボタンの場合もあると思います）
↓↓↓
近日中に予約確定などの連絡がショートメールで来るので確認します
以上が一連の流れです。
あくまで私が使用したAI電話での流れですので、他の電話でも全く同じではないかもしれませんが
電話する前に大体の流れが分かると安心かなと思い、ブログにさせていただきました。
きっと今後、AI電話、増えていくのでしょうね。
個人的には２４時間可能、というところにメリットを感じました。
あとコミュ障なので電話する時のハードルが下がるところでしょうか…
最後までご覧くださりありがとうございました。
季節の変わり目で心身共にしんどい時期ですが、
みなさまどうかご自愛くださいませ。
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