バランス
うちの商品を
origami にセットアップしてみました。
うちの商品(ASP)は
小売店などのレジ周りで操作するものなのですが、
まぁ動作が遅い。
そしてキーボードがタッチパネルになるので
文字の入力は実業務ないで行うのは厳しいでしょうね。
小さかったら使いにくく、
大きかったら邪魔で使わない。
「丁度いい」
と
オペレーションの「妥協」
とのバランス?っていうんでしょうか。
その辺のニーズを把握するのは
店舗それぞれ違うのもあって
本当に難しいです。
これからもサービスの追及は行っていきたいと思います。
ICOCAについて
やはりどのブログでも
エイプリルフールネタですね。
僕も何か書いてやろう!って思ってたら
4月2日になってました・・。
今朝、梅田駅の改札をくぐる時、
ICOCAの接触面上に
「2秒以上置いてください」
と注意書きシールが貼ってありました。
僕はすごく違和感を感じました。
だって、これまで2秒も置いたことありませんし、
それによって改札に引っかかったこともありません。
実際にお客様から
「通りにくい!」
「なんで通れへんの?」
みたいなこと言われてるんかな?
サービスって「丁寧」に説明しすぎることで、
本来持っている「セールストーク」を潰してしまうんじゃないかって。
○○○○できます!
(でも本当は、~~をしてからじゃないとできないけどね)
こんな場合。
()の中身はあえて全面には出さないものです。
ただし、()の中身についての問い合わせが
増えるのであれば本末転倒。
サービス自身の見直しが必要になってくるのです。
「2秒以上置いてください」のメッセージ。
安易に貼ったシールでしょうが、
CRMパッケージを開発している僕なんかは、
いろいろと考えさせていただきました。
いや、どうしよう・・
息子が生まれて約一ヶ月。
みんなのテーマでこのテーマに出会って
ハッっと気付きました。
勝手に映画を見に行けない!
これからは子供と一緒に見る映画中心になっていくんだなぁと
また一つ父親としての自覚が芽生えたのでした。
どういった映画がいいんでしょうか?
親もいっしょに楽しめる映画ってのがベストですよね?
お勧めなどあれば教えてくださいー。
(まだ生まれて一ヶ月ですが・・。)
↓ これは是非見せたいと思ってます!!
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