こんばんは、岡村安来子です。
私はサロン、カウンセラー、コーチ、
コンサル、教室など女性の
個人事業主のスモールビジネス
（30万～200万円）を
構築するコンサルティングを
しています。
はい、
今日のテーマは
新規やリピートに1番必要なことです。
もう答え出ちゃってますけど・・・＾＾；
今日はサクサクいきますね！
【傾聴】
傾聴とは
真摯な姿勢で聴くものである。
聴くことには実は
努力がいります。
それはどうしてか？
何か話していると
私たちはついアドバイスしようと
してしまって、
相手の話をしっかり
聞けていなかったりします。
相手が話しているのに
何って言ってあげようとか
それ間違ってるよとか
言いそうになりませんか？
お客様に対しても
気をつけていてもやって
しまうことがあります。
相手の話を聞かないで
「売りたい」になってしまうことが
あるんですね。
まず
自分の「売りたい」はどっかに
やっておいておく。
そして
目の前のお客様の
話を真摯に聴くことで
お客様が何を求めているかを
聞いているうちに
「あなたならどうできる？」と
聞かれたら初めて
「私はあなたをこうできます。」と
伝えていいタイミングです。
まだ信頼関係がないうちに
こんな商品があって継続すると
こんないいことがあってとか
話してしまうと
「あ、この人は私の話を聞いてくれていない」
と判断されて、お申し込みが無くなります。
売り込みじゃなく、
求められて売れること。
それが叶うのが傾聴です＾＾
聴くって実はすごいんです♪
どんな傾聴がより良いのかに
ついてまたお伝えしますね。
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