広報担当の高橋です。
当たり前の話ですが、お客様の評判というのは
お店としては一番気になるところ。
知り合いから
『お店に行ったけど、とっても良かったよ！！』
と言われるととても嬉しいんですが
社交辞令かも。。。。なんて思ってもしまいます。
そんな中、ネットの口コミは怖い反面
ある程度お客様の声を反映しているかな。。。とも感じています。
（当然、書き込まないお客様の方が多いので絶対とは言いません）
僕もネットでマッサージ店を検索すると口コミは必ず見ます。
やっぱり高評価が多いお店に足が運びますよね。
我々ラクレ３店舗のホットペッパービューティーの口コミでは
ひばりが丘店が口コミ件数１５件（評価５が６件、評価４が８件、評価３が１件）
久米川店が口コミ件数１０件（評価５が８件、評価４が１件、評価２が１件）
浜田山店が口コミ件数１件（評価５が１件）
整体マッサージなどの施術に関しては
スタッフの技術差やお客様との相性もありますので
一概に評価を鵜呑みには出来ませんが
僕たちとしては現段階では非常に有難い評価を頂いていると感じています。
ただ、サンプル数がまだまだ少ないので
ホットペッパービューティーをご利用のお客様には
ぜひ忌憚のない口コミをご記入いただきくお願い申し上げます。
お客様の直接の声が僕らを動かす一番の原動力ですので。。。