楽天モバイルが繋がらないため楽天サポートの「通信品質問合せ窓口」に電話した。
１．問い合わせ内容
・上野でも横浜でも圏外となり「電話」も「ネット」も使えない
＊ネット上にある対応策「機内モード」のオン・オフ等種々を行ったが繋がらない
２．楽天の回答
・上記の作業を行っても繋がらないのであれば、メーカに問い合わせて下さい
３．メーカに問い合わせた結果
・繋がらないとの苦情の殆どが楽天ユーザであり、こちらとしての対応策がない
・楽天はすぐにメーカに振り、メーカとしては回答出来ず困っている！！！
４．結論
・楽天サポートは全くあてにならない
・これでは「どこに」連絡して良いのか全く分らない
・解約するしかないか．．．