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4歳息子と0歳娘の記録です
先日お風呂の栓が壊れました
パパがお風呂掃除を息子と一緒にやってたのですが(もちろん息子は遊んでるだけ)
息子が浴槽内で滑って転んだらしい
パパ曰く、「上から落ちた」らしいのですが詳細は分からず。。
いや〜すごい泣き声聞こえてきたんですよね
すごく泣いてたけど、パパが一緒にいるしと思って声はかけなかったんですけど、
泣き止んでしばらく後にパパからお風呂に呼ばれて行ってみたら
「お風呂の栓が壊れたからちょっと見て」
という事でみてみたんですけど、さっぱり分からない
うちのお風呂の栓はポップアップ式というやつで、ボタンみたいなのを押すと栓が開いたり閉まったりする….洗面所の栓みたいな仕組みのやつなんです。
懐中電灯とか持ち出して格闘する事30分。
直らない…！！
説明書をよくよく読んでみると、どうやら外れてはいけない部品が外れてしまっているらしい
修理屋さん呼ばないといけないやつ〜
ネットで調べると1〜2万案件らしい…
パパは自分で直せるかもしれないと言ってしばらく放置されて…
今度は知り合いの水回り関係の業者さんに聞いてみると言って…
1週間経ち…
肝心のお返事は
「メーカー呼んで！」
でした
そっからまたモタモタしてたらさらに一週間くらい経ち
やっとメーカーさんに電話して
翌日に修理に来てくれました！！
早い！！
うちのお風呂はTOTOだったのですが、電話対応もめちゃくちゃ丁寧でよかったです
一応いくらくらいかかるか聞いてみたのですが、電話受付のスタッフさんでは分からないとの事で、うちに来てくれるスタッフさんから訪問時間と合わせてまた電話くれると言うことになりました。
結局電話ではいくらか聞くの忘れちゃって、家に来てから現場を見てもらい、お値段を聞くことに。
修理のお兄さん「使い始めてから何年ですか？」
確か2018年から住み始めたので3年です。
お兄さん「保証期間はすぎてるのですが、今回は無料で直します、まだ3年くらいなんで…。5年くらいだと部品代だけでももらうんですが…」
えっ！？
無料で直してくれるの！？
うそーーーん
やったあ〜〜〜
ちゃんとお兄さんには息子が転んで壊したことは伝えたのですが、無料で部品を総取っ替えして行ってくれました
下手にお水の110番とか水回りの修理屋さん呼ばなくてよかった
もし壊れたらメーカーさんにすぐに問い合わせるのが正解だなと勉強になったのでありました
なんか、保証期間すぎてるからメーカーだと高くつきそうな印象がすごくあったんですが、
うちらは自分のとこの商品使ってくれてるお客さんだし、大手たがら対応がすごく親切で丁寧でした
また時がたって壊れたら料金は違うんだろうけど、とにかく対応が良かった
TOTOさんに好感度爆あがりです
こんなんだったら壊れてすぐにTOTOに電話すれば良かったよ…
夏だから良かったけど2週間以上湯船に浸かれず、0歳をお風呂に入れるのが大変でした。。
息子はお風呂溜めたがるし、
0歳娘は新生児のときの沐浴用のビニール風呂で入れてました6キロ超えは重くて
6キロ超えは重くてというわけで、無事にお風呂が直りました
ちなみに、お風呂掃除する時はポップアップ式の場合は栓を外しちゃって掃除をしたほうが今回のように壊れる確率は下がるのでいいらしいです。