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| 仕事概要 | ソフト系フィールドサービスエンジニア（製版用出力機またはデジタル印刷機） ※アメリカ合衆国に本拠を置く世界最大の写真用品（写真フィルム、印画紙、処理剤）メーカー※ ■業務概要：同社のフィールドサービスエンジニアとしてKodak製品（主な製品はインクジェット方式のデジタル印刷機、製版用出力機（CTP）など）の定期点検・保守保全作業を行い、非常時のライン確保などユーザーの運用状況を把握した上で行うサポート業務を行って頂きます。またスキルアップ後、技術的なスペシャリストとして、海外拠点の開発部門と協力し、技術的な問題の解決に当たって頂きます。 ■職務詳細：職務内容と役割／責任は以下の通りです。 ・Kodak製品に必要なサービスや定期点検を行うこと。 ・新しいお客様への設置作業と運用に関するサポート。 ・カスタマーコールに関係するすべての管理に責任を持つこと。例えば期日どおりにサービスレポートや経費レポート、またお客様の定期点検記録や保守契約の履歴を追跡することなどを含みます。 ・クライアントや販売代理店担当者と強力な関係を築くこと。 ■組織について：カスタマサービス本部はコダックの全製品のカスタマーサービスを行っており、フィールドサポート、コールセンター、カスタマートレーニング、ローカライゼーション、業務 のセクションに分かれています。コダック製品に対するサービスの提供にとどまらず、マルチサービスベンダーとしてサービスビジネスを拡大することを目指しています。 ■求められる人物像： ・クライアントの問題を解決するための高いコミュニケーション能力と人の話を聞く力 ・礼儀正しさや如才なさ、思慮深さなどをもって業務に取り組める方 ・高い分析能力や問題解決能力 ・システムや危機的問題を判断、修理、解決する明白な能力 ・変化する環境にすべて適応する能力とプレッシャーに対する抵抗力 ⇒詳細はこちらからご覧ください  |
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| 対象となる方 | 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 【必要業務経験】 ■必須条件： (1)プリプレス(DTP)ソフトウェアに関する基礎知識 (2)コミュニュケーションスキルのある方 ■希望条件： (1)ネットワークに関する知識のある方 (2)Adobe InDesign,Illustrator等の基本的な操作 (3)英文でのメールのやり取り、読解が可能な方 ※英語力は必須ではありませんが、お持ちの方は活躍の場が広がります※ ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 勤務地 | 本社 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-9 KDX御茶ノ水ビル JR中央線・東京メトロ丸の内線/御茶ノ水 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 給与 | 月給19万円以上 【年収】 320万円～550万円 表記年収は想定年収範囲ですが、実際の給与提示は前職・経験を考慮の上、同社社内規程に準じ決定します。 最低月給19万円以上～ 賞与あり ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 給与例 | ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 賞与 | ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 企業年金制度、健康管理、転勤者用社宅等 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 休日・休暇 | 有給休暇10日～20日 休日日数120日 完全週休二日制（土、日）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/4） ⇒詳細はこちらからご覧ください |