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| 仕事概要 | 【CS推進スタッフ】顧客満足度向上のためのアフターサービス ※新規加入者の獲得などは行いません 【具体的には】 当社のサービスをご利用いただいているお客さまのお宅を直接訪問し、 ケーブルテレビやインターネット、電話に関するお困りごとに対応。 当社で「ふれあい活動」と呼んでいるCS推進課を通じて、顧客満足度アップを目指していただきます。 【主な仕事内容】 ●トリプル加入者(テレビ・ネット・電話)利用者へのリテイション活動 ●リモコン操作や録画の方法などのご案内 ●契約内容の確認訪問、契約不備が発生した際の対応 ●ガイド誌やリモコンなどのお届け ●解約抑止に向けた分析、対応策の検討・立案 私たちの目的は、新規加入者の獲得ではなく、 既存顧客とのつながりをより強固にし、提供サービスを快適にご利用頂くために ふれあい訪問を行うチームでは、月間600～700件ほどのお宅を直接訪問し、 生の声を聞きながらお困りごとを一つひとつ解決しています。 1日の訪問件数はひとり20件前後。決められた訪問リストを元に、 専用の社用車を使って効率よく巡回しています。 入社後3ヵ月程度は、先輩社員に同行しながら仕事を覚え、その後は一人で行動してもらうことになります。 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
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| 対象となる方 | 【学歴不問・未経験者歓迎！】◎業界問わず営業・接客などの経験をお持ちの方歓迎！ ◎第二新卒可 ＜こんな方を求めています！＞ □明るく爽やかに人と接することができる方 □困りごとの解決にやりがいを感じる方 □地域の暮らしに貢献する仕事がしたい方 □前向きに仕事に取り組める方 □テレビなどの家電の操作や設定、取り付けに詳しい方 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 勤務地 | 名古屋市守山区大森3-301 ◎車・バイク通勤OK！ ◎転勤はありません！ ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 給与 | 月給16万～24万円以上 ※経験・経歴を考慮の上、決定いたします。 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
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| 待遇・福利厚生 | ■交通費全額支給 ■資格取得支援制度 ■研修制度 ■育児支援制度 ■マイカー通勤可 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
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