凄くなくても受け入れられることがあった！

こんにちは≧(´▽｀)≦

今日は、

自分のしていることお伝えしようと思います٩(^‿^)۶

実は、友人から「何をしているのか書いて」とお尻を叩かれました

こういった経験ありませんか？

「○○やってみよっ」

アイデアが浮かび専門家に相談したら・・・

「○○はダメ！」

「始めるには△△が先！」

「△△にしないと！」

等々、アドバイスなのでしょうけど、

何となくやる気なくなってしまった〜

自分の描いていた事が否定されたみたいで伝わらない〜

この対応

凄そうな専門家やコンサルと呼ばれている人に多くみられがちではないでしょうか。

せっかく専門家に相談してみたのに

やる気を失って行動に移せなくなってしまったり・・・

始めてみたとしても自分らしさが出てなかったり・・・

何故、この質問をしてみたかというと、

私が相談を受けたとしたら

こういった対応はホボホボしないとお伝えしたかったからです。

最近は、広告やデザインの専門家ではないのに、

商品のご案内や広告などの印刷物製作のリクエストをいただけるようになりました(^ ^)

↓こういう感じです。

　

　

特別な知識を持っているわけでもないので、恐縮していますが

「気軽に頼める」

「要望を言い易い」

「ダメ出しをされない」

「納得いくまで聞いてくれる」

「満足できる」

　　　　　　　　　　などのお言葉を頂いて

ありがとう〜〜〜♡

凄い専門家でないところが受け入れらているのかも

凄くなくても受け入れられる事があるんだなあ〜と

もちろん、自分なりに一生懸命取り組ませていただいています！

女性のビジネスに参加させてもらえてるという感覚は嬉しく

商品やサービス、人の魅力に触れ、

商品・サービスが伝わっていく姿を想像しながらワクワクさせてもらっています ♪( ´▽｀)

人

商品・サービス

誰の商品・サービスかという事を

大切にしてきて良かった♡

自己基準ですが

講師をしていたこともあり「顧客サービス」については意識が高い方で

お客様の為には相当頑張ります

もし、「何か始めてみたい！」「広告を作りたい！」という想いをお持ちであれば

ぜひ、その想いをお聞かせくださいませ。

常々願っていることは

『女性の「何かしたい」を応援したい。そして、一緒に笑顔でいたい』です ^_−☆

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

想いを形に！そして伝えるへ！あなたの伝えたいに寄り添う

共感プランナー 小澤久美

*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

「わたし幸せ」を知ることからスタート！

こんにちは≧(´▽｀)≦

突然ですが、

あなたは「幸せだ」ということに気付けていますか？

なりたい自分になる為には、

この「わたし幸せ！」感情を持つというのが大事なことに気付きました(＝⌒▽⌒＝)

◯◯さんと比較して、

自分には△△が足りないとか・・・

なんか満たされない気持ちになることありませんか？

不満ばかりを抱いて生活していると、

過去の出来事に縛られ、

未来ばかりに気を取られ過ぎ、

自分には必要のない周りの考えをそのまま受け入れ過ぎて

自分の失敗を人のせいにしてしまう

いったい今、何がしたいのかわからない？物事に集中できない？

何かしようと目標を決めても叶わず、

ブレーキがかかってしまいます。

今の時間を無駄にし、自分を見失ないがちにｵﾛｵﾛ(ﾟﾛﾟ;))((;ﾟﾛﾟ)ｵﾛｵﾛ

大事なのは今で自分なのに・・・

自分の生活の中にあるモノに目を移すと

大事にしてくれる人、大事にしたい人やペットがいて♡

日常の中では

自分の幸せが当たり前になってしまい、

その大切さを忘れがちに(´Д｀；)

もし、自分の幸せに気付いていなかったら、

「今、自分にとっての幸せって？」と問いかけてみて〜

「愛情を注げる人は？」

「受けた思いやりで嬉しかったことは？」等々

幸せな人だからこそ、人に何かを提供し、受け入れてもらえる気がします。

目的や目標に向かって自分のエネルギーもプラスに集中させることができるでしょう。

日常の中で、どういう感情で生活しているかということが

なりたい自分になる為には重要なんです。

「わたし、幸せ！」と気付いたとき、未来の地図への第一歩が始まります😊

今の生活の中で当たり前になってしまっているかもしれない、

人の優しさや有り難さ、日常の中で幸せと思えることを感じてみてはいかがでしょうか(＝⌒▽⌒＝)

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

想いを形に！そして伝えるへ！あなたの伝えたいに寄り添う

共感トレーナー

TCS認定コーチ

小澤久美

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「コーチング」はティーチングではない！

今、求められているコーチングとは、

コーチングと言われて、どんな事をイメージするでしょうか？

何を教えてくれるんだろう〜？？

とかイメージする方もいらっしゃるのではないでしょうか。

コーチという言葉は、もともと馬車を表し、相手をゴールまで運ぶという意味があるそうです( ´ ▽ ` )ﾉ

コーチングはティーチングではありません。

コーチングは、教えるのではなく、自発的な行動を引き出していくのです🌟

どんな自分になりたいですか？

どんなことを実現していきたいですか？

周りの人をどんな風にしていきたいですか？

何かにチャレンジしようとする時、すぐに行動できる人もいるけれど、

何かの重りに身体を引っ張られて中々進めない人もいます。

ただただ、行動に移したいのに移せない�(^^;;((°д°；)

「こうすればいいのよ！」

「こうするしかないのよ！」

等々、たくさんのアドバイスをもらうけど・・・

次の一歩が進めないでいる😅

言われている事は最もなのだけど

結局、自分で決断しないと、行動に移すのは難しいのです。

行動するのに時間がかかる人こそコーチをつけて、

未来をイメージしてみてほしい✨✨✨

私もコーチングを受けて

イメージしている未来を形にしたところ形が現実となったのです😊

一人で考えていては限界があります。

同じ思考は偏った行動となり、結果を変えることは難しです(^^;;

一人ひとりの個性を尊重して、ゴールまで手を差し伸べることができるのがコーチです*\(^o^)/*

自分が目標を決め行動を決めていくことで、

自己実現への道は加速することができるはず(^ε^)♪

自分と向き合い、なりたい自分になる！

自分に対する責任を強めて、自分らしさを大切にしていきましょう

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

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想いを形に！そして伝えるへ！あなたの伝えたいに寄り添う

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TCS認定コーチ

小澤久美

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双方向の会話でコミュニケーションを高める！

こんにちは≧(´▽｀)≦

商品・サービスを伝えたい！あなたへ贈る！

想いを形に！そして伝えるへ！あなたの伝えたいに寄り添う

共感アップ実践ラボ主宰

共感トレーナーの小澤久美です。

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今回は、商品・サービスを伝える上でも重要な「コミュニケーション」についてお伝えします(*^▽^*)

「コミュニケーション」という言葉からどんなことをイメージしますか？？？

コミュニケーションの意味を調べてみると

「社会生活を営む人間が互いに意思や感情、思考を伝達し合うこと。

　言語・文字・身振りなどを媒介として行われる。」

と書いてあります。

よく、

「コミュニケーションがとれない」

「コミュニケーションが大事」とか

耳にしますよね(→o←)ゞ

「コミュニケーションがとれない」と

話がしづらく、こちらの想いも伝えられない

また、話を聞いてもらえず、想いが伝わらない状態に(^o^;)

商品・サービスを伝えたい私たちにとっても

コミュニケーションは大事なことです

例えば、

あるお店に入って、商品の事を相談していると

こちらの話を最後まで聞かずに

「これは◯◯なんですよ」と決めつけた言葉が返ってきたとしたら・・・

その上、その◯◯が、こちらの言いたいことと違っていたら・・・

「◯◯、そうではなく・・・」

「この人に話しても無理？」

「商品を買う気がなくなってしまう」

勝手な思い込みや話の先読みがコミュニケーションの妨げになることがあります。

一方通行の会話では、コミュニケーションはとれにくいんですね(^_^;)

では、どうやってコミュニケーションを高めていったら？

会話が一方通行にならないように

相手の言葉を受け入れ、

同じ言葉を使い、

その言葉の意味を聞きながら、

相手の話を相手の立場から正しく理解していく

そういうことで、安心感を抱いていただくことができ、

こちらの話にも耳を傾けてくださるようになりますo(^▽^)o

話を聞いてくれる人には安心感をいだいてくれるんですね！

双方向の会話で、コミュニケーションを高めて

商品・サービスを伝えてみましょう♫

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

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あなたのストーリーがファンをつくる！

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突然ですが、

これまであなたが歩んできた道を振り返ってみたことってありますか？

そこには、

がんばっていた自分

楽しくて笑っている自分

苦しい気持ちでやりきれなかった自分

　　

家族や周りの人に救われた自分

思い出されるでしょう〜〜〜

あの時、感じたこと、考えたこと・・・

人には自分だけのストーリーがあるんですよね！

誰でもないあなただけのストーリーが

商品・サービスを何倍にも輝かせています(*^▽^*)

先日、ある美容家の方の生い立ちから仕事に対する心意気まで伺う機会がありました。

そこのお店には１ヶ月に１度くらいのペースで通っているのですが、

そこまでのお話しを聞くのは初めてのこと(ﾉﾟοﾟ)ﾉ

「色んなことが大変で！」

「◯◯のようなことがおきて！」

「がんばって！」

「そして今もまた挑戦し続けている！」

「お客さまに対しては◯◯という想いで！」

「従業員に対しては、将来の活躍できる道を開いてあげたい！」

人生を真剣に生きるその方の熱いメッセージに

共感し、感動して

やっぱり、この方にお願いしていて良かったと思えたひと時となりました。

そして、

また、お願いしたいと・・・

人が歩んできた、本気の人生だからこそ、共感や感動を生み、

感情が動かされる〜

その方のファンになっていくのですo(^▽^)o♡

そして、その方から商品・サービスが欲しいと思うのですﾍ(ﾟ∀ﾟ*)ﾉ

人は物語が好きなんですよね

あなたは、どんな人に共感したり感動したりしますか？

商品・サービスを選ぶ中に

人柄が決め手になることが多くあります。

時には、あなただけの物語であなたを伝えてみてはいかがでしょう〜

あなたから商品・サービスが欲しいと言っていただけるように〜v(^-^)v

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

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学びを成果に繋げるにはアウトプットが不可欠！

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「商品・サービスを伝えたい〜」

「どうしたらセールスを上げられるの〜」

起業家さんなら、誰でも思いますよね(*^▽^*)

だからこそ、熱心に勉強されているはずです！

 

質問です。

これまでに勉強したことを

何度、人に伝えましたか？

または、

何度、実践しましたか？

または、または、

何度、そのノートを見直しましたか？

いかがでしょうか？

意外と学んだだけで満足していることってあるのではないでしょうか。

「わあ〜素敵！」と洋服を買ったとしても

着なければ、その服は無いのと一緒(;´Д`)ノ

学びも同じことが言えます！

勉強しただけで、その学びを活用しなければ、

学ばないのと一緒なのです。

勉強は大事なことですよね(o^-')b

しかし、

時間をかけて勉強しても、実践しなければ、伝わらないまま・・・

いつまでたっても成果に結びつけることはできません！！

人生が終わっちゃう〜〜（;´▽｀A``

やっぱり、成果につなげるには行動しかなさそうです(*^▽^*)

更に言うと、学んだことをすぐに取り入れてみることが大事

まずは、やってみましょう〜🎵

記憶が新しいうちに(*^▽^*)

より自分自身の理解が深まるはず！！

自分に置き換えて

練習する！実践する！行動する！といった

アウトプットが何より学びを活かし成果に繋げる方法です。

勇気を出して、アウトプットしてみることが

結果、なりたい自分への近道になりますよ

ぜひ、多くの学びを伝えたい想いにのせてアウトプットしていってくださいね。

それでは、また～(^-^)ノ~~

最後までお読みいただきありがとうございました！

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目標が楽しめる人生をつくる！

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毎日、人から言われた事に時間を費やし

どこに向かって仕事をしているかわからないと不安を感じることありませんか？？

行動ができず、益々不安で身体が重くなってくるような・・・

例えば、コンサルタントなどの先生業の方からこんな事言われたり?

「わたしの言うことを素直に聞いて、その通り行動すれば成功する！」

確かに！

その通り行動すれば成功するんだと思います。

しかし、

それができない〜(;´Д`)ノ

どうして？？？

その一つに、

はっきりした自分の目標がみえていない？

自分がどこに向かっているかわからない状態で

いくら成功するから行動しなさい！と言われても

実際に行動に移すのは難しいことです。

不安だけが増してしまうのです(ﾉ_･｡)

『目標のない人生など、目隠しした馬にのって走るのと同じだ』

（諸葛亮公明）

目標を明確にすることで

自分の軸ができて、

そのゴール、目的に向かって行動、挑戦していくことできるようになります(*^o^*)

商品・サービスを伝えたい、その想いには、

あなただけのがビジョンやミッションがあるはず！

まずは、人生の目標を明確にしてみましょう(*^o^*)

商品・サービスを伝えたい想いが更に強くなって

楽しくなりますよo(^▽^)o

ここまでお読みいただきありがとうございました！

それでは、また～(^-^)ノ~~

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想いを形に！そして伝えるへ！

あなたの伝えたいに寄り添う

共感トレーナー 小澤久美

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行動できないのは当たり前だった！

こんにちは≧(´▽｀)≦

自分の商品・サービスを伝えたい！あなたへ贈る！

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共感トレーナーの小澤久美です。

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商品・サービスを伝えたいけれど

伝える自信がなくなってきた〜なんてことありませんか？

・何から始めたら良いかわからない〜

・どう伝えたらよいかわからない〜

・考えてみるけど段々自分への期待が薄れていく〜

・できないことばかり考えてしまって不安になっていく〜

・行動できない〜

あああっ(￣_￣ i)

同じ事を繰り返して

ビジネスが前に進まない〜

そして、そんな自分にダメ出し、攻めてしまう・・・

なぜなんでしょう？？

それは、自分への質問に問題があるのです！

人はいつも自分へ同じ質問をしてしまいがちです。

同じ質問からは、同じ答えしか返って来ないのです(･Θ･;)

更に行動できなくなる原因には

批判する質問が多くなってしまうから(;^_^A

何かに失敗したことを思い浮かべてみていただけるとわかりやすいかもしれません。

最近失敗したことはどんな事でしたか？

その失敗に対して

その時どんなことを自分に問いかけましたか？

こんな風に問いかけていませんか？

・なぜ、あの時◯◯してしまったんだろう？

・私ってできない？

・◯◯さんのせいでこんな結果になってしまったんじゃないの？

等々

意外にも

自分や他人の批判になっていたのではないでしょうか(ﾟmﾟ;)

ネガティブだあ〜と落ち込まないでくださいね(´∀｀)

多くの人が自分や他人を批判する質問をしてしまうのです。

ということで、こういった質問を繰り返していると

行動できない、

ビジネスに自信がなくなってくるというのは、

当たり前なんですね。

大事な事は、

この批判を行った後、行動できる質問に変えていく！！

ということ

どうしたら、

その事を克服できるようになるか？

行動できるようになるか？

質問を変えるだけで、

思考が変わり行動が変わっていきますよ。

とはいっても

一人で自分に問いかけると偏りがちになるものです。

一人では難しいと感じたら

お友達やコンサルタント、コーチの力を借りるとよいでしょう。

今、中々行動できないな〜と感じていたら

ぜひ、自分への質問を変えてみてくださいね。

ここまでお読みいただきありがとうございました

それでは、また～(^-^)ノ~~

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

想いを形に！そして伝えるへ！

あなたの伝えたいに寄り添う

共感トレーナー 小澤久美

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

『共感≠同感』で、信頼関係を築きましょう！

こんばんは≧(´▽｀)≦

今日はどんな1日でしたか？

２０万件以上の電話対応！

１万件以上の電話モニタリング！

１０年以上のトレーナー！

経験から

自分の商品・サービスを伝えたい！あなたへ贈る！

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起業家の為の共感アップ実践ラボ主宰

共感トレーナーの小澤久美です。

*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

今日は前回に引き続き、「共感」についてお伝えしたいと思いますv(^-^)v

前回は、ビジネスに共感が大事ということをお話ししました(*^o^*)

今回は、

実際のビジネスに必要とされている

女性のお客さまに必須の「共感」について

考えていきたいと思います(*^o^*)

「共感」とは・・・

「共感」と一言で言っても

実際にビジネスで必要とされる共感ってどういうこなのでしょうか？

どんな風に思いますか？

「共感」を辞書で調べてみると

「他人の考え、主張に、全くそうだと感ずること。

その気持ち。同感。」

と書いてあります。

商品・サービスを伝えやすくする「共感」とは

この辞書に書かれていることとは

異なる意味を含みます。

共感≠同感　

なんです！！

商品・サービスを伝える人に求められていること、

それは、

いかにお客さまの立場、気持になって

お話しできるかということ！≧(´▽｀)≦​

なのです。

お客さまの考えや主張に「その通り！私も同感！」となれば

それは、とってもいいのですが、

いつも、同感！！と

ならないときもありませんか？

人は夫々、違う考えや意見をもっているから当然ですよね

その時こそ、

お客さまの立場にたち、

お客さまの気持を理解しながら

お客さまの話を聴く！！

共感力が必要です

結果、

「私の気持を理解してくれる！この人だったら安心！」という

感情を抱いていただけたら

そうしたら、

• 仲良くなれる
• 楽しくなる
• 信頼もされる

しかも、ビジネスチャンスは格段に広がりますγ(▽´ )ﾂヾ( ｀▽)ゞ

ぜひ、他者を認めて、受容しながら

お客さまの心を開いてみてくださいね(≡^∇^≡)

共感から商品。サービスは伝わりますよ

それでは、また～(^-^)ノ~~

ありがとうございました！

次回もお楽しみに🎵

★─☆｡oﾟ｡★─☆｡oﾟ｡★─☆｡oﾟ｡★

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共感トレーナー 小澤久美

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共感で何倍？商品・サービスが伝わりやすくなる！

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*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

今日は、『共感』についてお話しいたいと思います。

商品、サービスを伝える上で重要なことが共感力！！

女性は共感すること、されることが大好き｡+.｡ヽ(*>∀<*)ﾉ｡.+。ｷｬﾊｯ

この女性が得意とする共感力がビジネスにも、とっても大事なのです。

例えば、ある二人、AさんとBさんに

あなたの仕事の現状や悩みを相談したとします。

①Aさんには、

共感されず、否定されてしまった・・・

あなたはどんな気持ちになりますか？

・・・

そして、その後、改善点などのアドバイスを受けたなら

あなたは、そのアドバイス、素直に聞き入れ実践したいと思えるでしょうか？

では、

あなたの仕事の現状、悩みを相談した

②Bさんには、

共感してもらえ、

こちらの状況や気持ちを理解してもらえた！と感じることができた・・・

・・・

その後のアドバイスに耳は傾きますか？

もし、このA、Bタイプの方が商品・サービスを販売していたと

イメージすると、

どちらの商品・サービスが受け入れやすいでしょうか？

女性であれが断然、後者のBの方の商品・サービスですよね(*^o^*)

そうなんです！

共感は

ビジネスにも欠かせないのです。

商品・サービスを伝えたい！と結果を急いで一生懸命になリ過ぎるあまり、

お客さまの気持ちを見落としがちに(;^_^A

熱心に説明ばかりしてしまった！

ということのないよう注意しましょう(*^o^*)

商品・サービスを伝えるには、共感が大事！

特に女性のお客さまには共感必須ですよ

お客さまの気持ちに共感することが

お客さまからの信頼を高める一つの秘訣です。

ぜひ、意識してみてくださいね。

次回は、共感のテクニックについてお伝えします。

それでは、また～(^-^)ノ~~

ありがとうございました！

次回もお楽しみに🎵

★─☆｡oﾟ｡★─☆｡oﾟ｡★─☆｡oﾟ｡

想いを形に！そして伝えるへ！

あなたの伝えたいに寄り添う

共感トレーナー 小澤久美

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