「これはこれは~~様!  本日は如何程に^^」by番頭クシャン -4ページ目

「これはこれは~~様!  本日は如何程に^^」by番頭クシャン

アラカンが立ち上げたブログなのです(⌒l´・▲・`l⌒)
JJI坊ちゃまとBBAお嬢様 お待ち申し上げます

電気毛布バリバリに大活躍させているクシャンです(⌒l´・▲・`l⌒)

 

仕事柄(まあ何の仕事もそうでしょうけど)ワシは極端に神経質な行動をします。
注文を受けた際のデザインやオプションツール等は当たり前の話でお客様との会話から
<いつお召しになるのか、今回御注文の理由、ご自宅の電話番号以外の携帯番号、職業、家族構成>
いつ何時トラブルがあった際に回避出来るか探ります。

例えば、何らかの手違いで納期が延びる事象が発生したとして

<納期が延びても問題が無いか、ご着用日があれば影響しないか、ご着用になる際の重要性、

ご自宅へ連絡する際に日中不在ではないか、携帯への連絡はなるべく仕事中じゃない時間帯か>
 

具体的に言うと
「今日のご注文でお渡し日が21日になりますがお召しになるご予定とかありました?」
「娘の保育園の卒園式があるんで ついでにそろそろ新しいの一つ作っておこうかなって」
「あー、おめでとうございます。因みに卒業式って何日なんですか?」
「27日です。」
「じゃあ間に合いますね、ご寸法頂戴します」
「今日ご来店頂いたって事は土日がお休みのお仕事なんですか?」
「そうです」
「公務員さんとか銀行員さんとか」
「いや、普通のサラリーマンです」
「お嬢様のお名前は?」
「〇〇です」
「〇〇ちゃん卒業式良かったねー 今度は小学校だねー パパの買い物 も少しで終わるからね
ごめんねー も少し待っててねー」


後日工場より電話

「〇〇様のご注文分ですが混みあっているので21日納期は25日納期になります」

「了解でーす(卒園式に間に合うな)」

1 卒園式という着用日があるので最低でも前日までには納めないといけない

2 土日がお休みなのでご来店は土日の可能性が高い

3 お子様が保育園に通っているのでご夫婦共働いている可能性が高い

4 今、電話はしてみるが不在の場合は夕食作っている時間を避けて19時以降に再度電話

5 それでも不在なら携帯へ電話(20時まで)

6 発送及びお届けの準備もしておく

7 お詫びの品選択(今はネクタイよりチーフ)

8 連絡取れた際の言葉「ご注文頂いたスーツ」× 「〇〇ちゃんの卒園式に着ていくスーツ」〇

9 お届け 発送 ご来店でのお渡し順位

 

ナンボでもマイナスになり得る事項を排除していく

結果「顧客として根付いていただく」→プラスになる

これがワシの仕事に於いてはネガティブシンキングであれって捉え方(⌒l´・▲・`l⌒)

「マイナスな事は起こしたくない!」って「これでもか」って石橋を往復ビンタしてから渡る

一度信用を失うとアッという間に信頼関係を失っちゃうかんね。。。

まだワシの仕事なんて軽い方であって、他の店に逃げられるだけで済む

これがお医者さんや看護師さんなら「命」が関わってくるのでこんな物じゃない苦労があるでしょう

 

ただ、普段の生活に於いてもネガティブシンキングになって何も悪い事はないと思う

自分の環境のマイナス事象を避けるように考え行動する事は何も悪い事ではない

自分を守るのは自分だから 

だがワシは、普段はポジティブシンキングでありたいと思っていますよナンヤネンw

 

続いてポジティブシンキングのお話、、、

皆様との出会いに感謝〃です(⌒l´・▲・`l⌒)
 

 

 

クシャンナリ!(⌒l´・▲・`l⌒)

明日は友達の床屋へ行ってカット&カラーの予約を入れてたナリ!

 

それは月曜の事である。

1本の電話 取引先のメーカー担当者より。

「あーS藤でぃすぅー!お世話になってますぅー! クシャンさん今月もありがとうございますぅぅ!」

ワシはこの人の軽い言い方があまり好きではないのですぅぅぅぅぅ

ただ、実はお互いの元の会社が同じだったって共通点があり当時の同僚の話とかで盛り上がるので

プラマイゼロなのですぅぅぅぅぅ

 

「今週の木曜なんですけどね、店長や係長含めクシャンさんの勤務状態を知りたくてご連絡しましたですぅ」

(イラ)「〇〇と〇〇は確認しますね、因みにワシは休みを頂戴しています」

「あぁぁ、お休みですかあぁ、実はですね少し早いのですが年末のご挨拶でお伺いしたいかと」

(はえーよw明日からやっと12月だろーよ)「確認してご連絡差し上げますね」

「すみませんですうぅぅ お願いしますううぅぅ」

(イライラ)

※〇〇は店長、係長の苗字です。

 

折り返し、、、

「s藤さん大丈夫ですよ(⌒l´・▲・`l⌒) 皆居ますのでご来店のお時間お知らせくだされば」

「ありがとぅございますぅぅぅ クシャンさんはお休みですよね?」

「いや、大丈夫居ますよ」

「お休みじゃないんですか?」

「いや大丈夫ですよ(⌒l´・▲・`l⌒)」

「ありがとぅございますううぅ! 改めて来店の時間お伝えしますね たぶん13時くらいかとうぅ」

(イラ) 「お待ちもうしあげまとうぅぅぅぅう!!」

こちとらシフトは休みのままボランティアじゃ まあ仕方ない

ゴズッペヨロヨロ(⌒l´・▲・`l⌒)

 

本日11時、売り場の内線が鳴る。

「はい、紳士服クシャンです。」

「s藤ですうぅ 毎度様ですぅぅううぅ 明日のお話なのですが 時間は15時くらいかとうぅ」

(オ マ エ 13時って言わなかったっ             け?????)

「えーと、当初のアポ時間と少し違いませんか?こちらもサイボウズで管理してますので2時間違うt」

「えっ? 3時(午後)って言ったと思っていましとぅ! すみませんですうぅぅ」

(ん??ワシが13時って聞き間違えたのか???? ここは引いてはいけない)

「当初のお時間は13時でしたよね!」

「えーーーーーーーとぅぅ?? 15時ですね」

(イラ   アラ? ワシが間違えたのか まあいいや 負けないぞ)

「そもそも このコロナ禍で来店頂くって他の取引先も避けていますよ 大丈夫ですか?」

「大丈夫なんですうぅぅ」

(なんやコイツ)

 

「実は私、コロナの濃厚接触者になってて休み貰ってたんですけど結局陰性だったんですうぅぅ!

それで会社からは陰性のお墨付きをもらったのなら時期は早いけど挨拶廻りしろって事で」

 

(あー、、、なんかこえー(恐い))

 

「s藤さん。 来なくていいですよ(⌒l´・▲・`l⌒) 」

「やっぱり心配になりますよぬえぇぇ 了解しました。改めて落ち着いたらお伺いしますうぅぅぅ」

 

この旨店長に伝える(⌒l´・▲・`l⌒)

 

「えっ!北上、青森、弘前も周るって聞いてたし ウチの店も来てもらいましょうよ」

(・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ワシ知らん)

 

結局係長がコッチから連絡を入れて来店頂く事に

 

ワシも顔出すよ。。。  あー マンドクサ(⌒l´・▲・`l⌒)

 

イライラしつつ落ち着くために苺のチョコでも食べて風呂入って静まろうかな

 

皆様との出会いに感謝〃です(⌒l´・▲・`l⌒)

 

 


 

 

 

採血して頂く看護師さんがやたらと頭低くてコチラまで頭下げ過ぎて最後にはお互い 土下座?しそうな感じで採血して頂いたクシャンです(⌒l´・▲・`l⌒)

 

も一つ投下します 元はこれです

 

この人が

 

途中こうなって 

 

 

こうなった。

 

やっぱ チョーカッケー!

 

皆様との出会いに感謝〃です(⌒l´・▲・`l⌒)