4連休初日、光の申し込みにご年配の男性が来店。
何でも、先週末に当店のプロバイダースタッフに案内を受けて戻ってこられた方。
カウンターに座るなりいきなり
客「9月末迄に工事できるんだろ？先週言ってたよな？だからADSL解約してきたんだ！」
(いきなりなんだ？どぉいう事だろう？)
自「ご来店ありがとうございます。まずは現状の確認と先週受けられました案内の確認をさせて下さい。」
客「先週来た時に、向こうの兄ちゃんがADSLは9月末迄で使えなくなるから早めに光に変えた方が良い、って言うてたんだ。でインターネットが使えなくなると困るから、9月末迄に光の工事は出来るのかって聞いたら、出来るって言うからADSLの解約をして今日来たんだ。」
自「たしかにADSLは9月末でサービスが終了するので光に変えた方が良いです。更に光の工事は早い物勝ちの為早めに申し込む事で希望の工事日を取得しやすくなります。が現状、希望の工事日を取得出来るかどうかは登録を進めてみないと販売スタッフにはわかりません。通常であれば申し込みから約2週間後に工事の取得が出来ますが、今年はオリンピックの関係で7月は取得出来ない状況になっています。
先週朝一番に申し込みされた方が8月の2周目が最短工事日になっていましたので、たぶん大丈夫だと思いますが、登録を進めてみないとお約束は出来ません。それに今日取得出来るとも限りません。そこをご了承のうえ手続きを進めてもよろしいですか？」
客「それじゃ話しが違うじゃねーか！お前らが出来るって言うから来たんだぞ！解約までさせておいて無責任な事言うな！」
自「ご不便をお掛け致します。案内したスタッフに確認をして来ますので少々お待ち下さい。ちなみADSLの解約はいつ頃を予定されていますか？」
客「今月末」
自「ん？今月末で解約になる様申し込みされたんですか？それもプロバイダースタッフの案内ですか？」
客「そう。お前らがそうしろっと言った」
自「畏まりました。確認して来ます。」
案内したプロバイダースタッフに確認した所、まず工事日は9月末迄には間に合うと思う事は伝えたが、案内した日時点での事で翌週になると状況は変わる事も伝えたそうだ。それとADSLの解約タイミングは光の工事日が決まったら連絡した方が上手く切り替えれると案内したらしい。
※ADSLと光は回線が別物なので、極端に言うとADSLを使いながら、光を同時に使う事ができる。メリットは無いけど。だから先にADSLを解約する必要が無い。
自「お待たせ致しました。今確認致しましたら先週案内した時点では、8月の2週目に取得された方がいらっしゃったので、大丈夫だと思うと言われたと思うんです。ですが、週が変わると状況も変わるっとも言われませんでしたか？」
客「言われた。でもたった1週間でそんなに埋まるのか？おかしいだろ？先週大丈夫なら今週も大丈夫だろ！」
自「たぶん大丈夫だとは思います。ですが現時点ではお約束出来ません。登録を進めてみない事には…。工事を行うのは僕らではありませんし、工事業者の予定を管理しているのも僕らではありません。NTTのシステムにお客様情報やお申し込み内容等を入力して初めて、工事可能日が表示されます。それ迄は100%大丈夫だとは言い切れません。」
客「何なんだお前はさっきから！出来ない出来ないって、先週と話しが違うじゃねーか！無責任なことばっかり言うな！解約までさせたんだから出来ないじゃねーんだよ！」
自「ですから、工事が9月末迄に出来ないとは言ってないんですよ。現状ではわからないって事です。そこをご了承頂かないと進められないんです。それにADSLの解約もこちらからはススメていません。光の工事日が決まったら連絡する様に言われませんでしたか？とりあえず、このまま登録を進めさせていただいて、もし工事日が取得出来なければ、他の方法を考えませんか？」
客「だったら早くやれやー！」
っとこんな感じでスタート。この続きはまた明日に更新します。
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●アイスの場合:スティック1本にお湯 (70ml~90ml)を入れてかきまぜ、氷を5~6個入れてください。
●お好みに合わせて砂糖やミルクを入れても楽しめます。
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