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これは黒川商店の運営の備忘録です。
うちみたいな小さなお店をやっていて、
SNS発信やパソコン管理
お店の運営等に
苦労している方に
共感してもらえたら、
嬉しいです。
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突然、お店のパソコンの画面が真っ白に...！(>_<)💦
↓
昨日、ホントに人生の中でも？
最大難関ミッションでした(^_^;💦
1週間ほど前から
今度はお店のパソコンが
不調と言われ...(*_*)💦
そんなこと言われましても...！って
感じでした(>_<)
ちょうど私はお店にはでていない日で
週末はお休みをとっていてという
なんというバッドタイミング( ´△｀)💦
8/4(金)お店が定休日の日に
別件で立ち寄る用事があったので
そのときにちょっと
パソコンは見てみようかなとは思いました。
思いましたが、私は元々
パソコンはちょっとかじった程度(>_<)
決して、システムの人ではありません(^_^;
私でどこまでわかるんだろう？って
憂鬱でした。
色々不調になった様子は
LINEで同僚から送られてきて
伝わってはいましたが
結局、自分でみてみないと
触ってみないとなんとも...💦
不調になった日は雷があったのだとか
( ´△｀)
それがどこまで影響あったのかは
わからず(>_<)
リモートでチョロっと聞いただけで
わかるほどの
天才でもありません( ´△｀)💦
(金)に立ち寄り
ちょっと触ってみましたが
パソコン自体が不調なのではなく
特定のアプリ(ソフト)だけ、不調でした。
電源を入れるとパソコン自体は動くし
インターネットも見れるし
メールもできる。
既存のExcelなどは見れるし使用できる(^_^;
不調なのは「かるがる顧客」という
Accessで作られたソフトのみ。
がーん(￣▽￣;)
よりによって、Access...！
不調の対処方法を調べて
一般的な画面真っ白に対しての
試すことは
一通りやってみました。
コンセントを一度抜いてさしたり。
パソコンを再起動をかけたり
いらない電子ファイルを捨てたり
電波状況が悪いのかな？って
そちらも見直したり。
だいたいのことをしても
やはり解決しません。
これはいよいよ
かるがるの作った会社に
お問い合わせをしないと！でした( ´△｀)
...が、あくまでも(金)は
別件のついでで立ち寄ったので
時間があまりありませんでした。
週末はお休みをとって出かけるため
8/7(月)まで持ち越しです
(つまりは昨日でした)
ようやく問い合わせをして
返事を待ちました。
問い合わせする際に
色々必須項目など埋めていくのも
なかなか普段やり慣れてないため
時間がかかってしまいましたが(>_<)
なんとか
お問い合わせフォーマットを埋めて
回答待ち。
どうか、なんとかなりますように...(-人-;)
すると、割とすぐお返事がきて
対処方法の手順を載せてくれた
返事がきました。
あ、よかった...(*_*)💦
文面をみて
なんか、詳しそうな人が
対応してくれたと安堵しました。
※文面をみて
そのサポートの人がスキルがある方だと
いうことがすぐわかってしまうという(^_^;💦
私も色々経験してますね💦
前にアメブロにも書きましたが
Instagramのショップボタンの設定ができず
色々調べても自力できずということが
ありましたが
そのとき対応してもらったプロに
お金を払ったのに
なおしてもらえなかったことが
だいぶ私の中でのトラウマでした...(*_*)
でも、今回はまだソフトを購入してから
保証期間もあったので
とりあえずサポートの方に聞けたので
本当によかったです(>_<)
手順どおりにやって
修正プログラムなるものを試してみたら
見事に復活しました！
すごい！素晴らしい✨
ようやく、ほっとしました。
実は今回バックアップを
とってなかったのです(^_^;
6月に元担当のOさんから
受け継いで、次の後任Mさんへ
引き継いだのですが
まだ、Mさんも新しい仕事を
たくさん覚え途中だし(>_<)
あまり最初に
色々詰め込みすぎるのもという配慮から
まだバックアップ作業は
教えてなかったのです( ´△｀)
それが今回はネックとなりました💦
修正プログラムをおえて
無事かるがるを起動し
8/1までのデータが入ってたことも
確認すると
即バックアップをとりました(^_^;💦
そのうち、Mさんにも教えようと
思いながら
私も色々はまっていたため
ついつい、 バックアップのやり方は
後回しにしていたのですよね( ´△｀)
これからはちゃんとバックアップも
しなくちゃ(^_^;💦
あ～💦
でも、データがなくなったり
ソフトがダメになって
最初から入力しなおしとかにならなくて
本当によかったです(>_<)！！
一応、一番よい結果と
うまくいかなかった結果の
両方を想定していたので(^_^;
よかった、本当に...！
ということで、
かるがるのサポートの方に感謝(^人^)
ありがとうございます！！！！！
とりあえず訃報以外で
悩んでいた最大？難関の
ミッションの1つは
解決されましたので、よかったです
( ；∀；)