こんにちは。
息子、タク(仮名)は成人してます。
自閉症スペクトラムで知的障害はありません。
しかしながら、
幼稚園や保育園、
通常の学校も通った経験がありません。
子育て支援センター、療育園、
特別支援学校で小学部から高等部卒業まで通いました。
そして、私は重度訪問の夜勤を担当してます。
(たまに外出援助で日勤から２４時間担当しますが。)
それと、ある公的機関で支援員を日中に
少しだけしています。
すごく、この頃悩む事がありました。
支援先で
私は職員ではないので
金銭や書類の確認ややり取りをしながら
困り事を聞いたりしますが、
それを専門員に書類を見せながら伝えるのです。
利用者さんの困り事を解決するには
機関として担当ではない事もあります。
それを専門員が連携機関と駆使して対応できるか検討していくのです。
私は報告する
専門員が変わりました。
以前の専門員はフットワークも軽く、
動ける事は動くタイプでした。
利用者さんの困り事が家族の事であって、
担当外の事でも、相談として聴く体制でしたし、
報告している私の話しを聞いて
どう対応するか考えを話してくれました。
けど、
新しい専門員は違います。
「家族の事は担当外だし、
家族と、本人の考えの橋渡しは
(利用者さんが施設の場合、
別々の場所で話しを聞くので「伝えてほしい」とか言われる事もあるんです。)
契約と違うんだよね。」
と、不服そうに話します😰
分かるんだけど、
すべて報告しないといけないので
報告するのがストレスです。
縦割りが大切なのは分かるんだけど、
利用者さんはどこにどの相談を持っていって良いのか分からないし、
「担当じゃありません。」
と言われただけで絶望的な気持ちになるのも
当事者(当事者の親)として分かるんです。
だから、なるべく話しやすい環境を作り、
相談として聞いた事は
専門員に話しして
対処できるところに繋がるようにアドバイスをもらいたいと思ってしまうんです😔
報告中に、
「言い方悪いけど、上手く利用しようとしてきてると思う。」
と、専門員に言われるとショックでした。
そんな気持ちの時でした。
ご家族に面会に行きました。
すると、当たり前のように
「帰りにすぐそこの薬局で下ろして。
車で来てるでしょ。通り道でしよ。」
と、言ってきました。
「ごめんなさい、誰も乗せてはいけない事になってるんです。」
と説明すると
「あら、すぐそこなのに。」
と不満そうでした...。
そっか...。
私が寄り添いすぎてしまったんだと思いました。
親身になりすぎたんだと。
支援を受ける方を
息子と重ねてしまう。
だから、
『困ってるんだから対応してくれるんでしょ。』
の、状態を作ってしまう。
相談ではなくて要求をするようになってしまう。
そして、
ちょっとガッカリしてしまったと言うか、
ムッとしてしまった自分がいました。
こういう関係性にしたのは
私の対応だったのに、
ムッとしてしまったんです。
『なんで、そうやって図々しくなってっちゃうの？だから、担当外の事はできないってなっちゃうんだよ。繋げていく支援にするのには、
節度や感謝の気持ちは忘れて欲しくなかった...。』
と思っちゃったんです。
こうやって、
福祉が動くのは
大変な思いをしたり、辛い思いをしながら頑張ってる人達の税金や保険。
だけども、
誰も好きで障害や病気になって支援をうけるんじゃない。
この狭間の中で
支援を受けなくてはならない人に
元気な人達が、
「権利だよ。気兼ねなく使うべきだよ。」
って気持ちと、
働いて福祉が利用できるように税金や保険を納めて支えてくれてる方々や
支援してくださる人の事も胸に留めて
支援を受ける人達が、
「ありがとう。」
って気持ちを
持てたら良いなぁって、
今回思ったのでした。
はぁ...。
私はダメな支援員だ。
