今日のクレーム

液晶テレビをご購入。5年保証に加入されたお客様より。

「ねぇ。家の2階が水漏れして、その水がテレビにかかっちゃって電源が入らなくなったんだけど、買ったばっかりだし、保証に入っているから新品の交換して」

・・・。

「お客様、自然に御使用されていて、電源が入らないのであれば製品に問題がありますが、今回の場合は自然ではありませんので、新品交換もできませんし、保証も効かないと思います。」

「ふざけんな！じゃーなんで高い金払って保証に入ったのよ！」

「ですから今回のケースはお客様の不注意によるもので、製品には問題がありませんので」

「じゃー水がかかってない事にする。それでいいんでしょ！勝手に壊れたのよ！」

「いえ、それは今私がお聞きましたし、メーカーの人間も調べたらわかります。その時点で保証も適用できなくなってしまいますので。」

「だから、自然に使ってて、2階が水漏れしたんでしょ！勝手に2階が水漏れしたんだからそんなの知らないじゃない！」

・・・。もうだめだ。

俺が間違ってるような錯覚すら感じてきた。きっと、取調べってこんな感じなんだろうな。

今日のクレーム

偉そうに来店してきたじじい。

「おい！店長呼べ！」

「はい、かしこまりました。失礼ですが、お名前を頂戴できますでしょうか？」

「お客様は、お客様だろうが！！！！！！」

「店長、お客様が呼んでます・・・。」

あんた、何様だよ。

今日のクレーム

先日、HDレコーダーを購入してくださったお客様より

開封、使用後1週間経過してから来店。

「おい！これダブ録できないから、交換！」

・・・。

普通に考えて、開封して使ってあんだから無理だろ・・・。
店員がダブ録できます！って言ったなら話しは別だろうけど、頭悪すぎるだろ。

2万歩譲るなら、もう少し下手に出て言ってくれ。

このクソ客が。

今日のクレーム

うそのような本当の話。

エスカレーターを駆け足で登ってきたオヤジ。

「おい、サンタン電池をくれ！」

「単三電池でしたらございますが・・・。」

「違う！サンタンだ！サンタン！」

「単三電池でしたらございますが・・・。」

「もういい！使えない店だなココは！！」

「・・・。」

どうしようも無かった・・・。

俺の無力さを感じた・・・。

今日のクレーム

今日のクレーム

「このホットカーペット、１年使っただけで、シワができるんだけど！どういうこと！」

・・・。

いやいや、じゅうたんも、座布団も一年使ったらシワになるって。

だったら床暖房にしろ！