リフォームだけでなく、何かを業者に依頼するときに言われるのが
「あいみつをとった方がいいよ」
要するに複数の業者に同じ条件でどのくらいの費用が掛かるのかを教えてもらう作業なのですが、
正直面倒くさいです。
だって何度も何度も業者さんが来て、
お風呂と洗面所とキッチンをくまなく見て採寸して・・・
という作業になるため、その都度きれいに掃除しまくらないといけない。
（普段からきれいにしておけ・・ってことなんだろうけど）
リフォームの範囲にもよりますが、だいたい2時間程度かかります。
ちなみに3年前のトイレのリフォームの時はチラシが入っていた業者さん一択でお願いしちゃいました。
（その後も数回おつきあいさせていただくほど良い担当者さんでしたが、残念ながら浴室は範囲外という事で今回はお願いできませんでした。）
今回も最初は、友人から紹介してもらった業者さん一択でいいやって思っていたのですが、
あまりにも「あいみつとった？」「どこの業者にした？」と言われるので
だったらやっとくかぁ・・と思った次第です。
とはいえ、やみくもにお願いしても仕方がないので、今回は以下の業者さんに依頼することにしました。
1. （A社）ポストにチラシが入っていた水回りを得意としている業者さん
2. （B社）マンションをまるごとリフォームをする友人が依頼した業者さん
3. （C社）別件の定期点検でこられた業者さん
と、
4. （D社）友人からの紹介で昨年にお見積もりをいただいていた業者さん
（浴室・洗面だけだったのでキッチンの見積もりを追加依頼）
相見積もりをとるってこういう事だったのか・・となかなか勉強になりました。
自分もお客様と対応させていただく立場なので、
そちらの意味でも改めて考えさせられる点もありました。
そして意外と口コミ率が高いですねぇ
それぞれの特徴についてお伝えしていきます。
ちなみにどの業者さんにも相見積もりをとっているよとお伝えしています。
だから安くして・・という交渉は一切していません。
多分ポイントはそこじゃないのよね。
速さがモットー 安さも一番
1. （A社）ポストにチラシが入っていた水回りを得意としている業者さん
業者さんのHPから見積もりの依頼をしたところ、
5分もしないうちに直接電話がかかってきました
現地調査もGW中にもかかわらず5日後にすぐに来てもらえることになり、
スピード感がすごい。
当日もテキパキとみてくださり、
こちらの要望にも相談に乗ってくださり、
その場で手書きで見積書も書いてくださって
すぐに料金がわかる親切さ。
手元になかったキッチンのカタログもくださったし、
現場に詳しそうな担当者で知識も豊富。
見えない配管の注意とかまでいろいろ教えてくださいました。
ただ、チラシには各社載っていたけれども
見積もりで提案されたのは
すべてLIXIL一択
その業者さんがお付き合いしているのがLIXILさんのようで、
その製品をすべて使えば値引き率は断トツでした。
（LIXILさんのトップの方と繋がりがあるようなことをおっしゃってました）
ユニットバス： リビオV Fタイプ
システムキッチン： シエラ
洗面化粧台： L.C.
マンションタイプのノーマルなプランです。
もちろんプラン内でのオプションもきちんと選べます。
標準的に安く仕上げるには一番おすすめです。
ただ・・今回は浴室はTOTOさんにしたい希望があったので、
丸ごとLIXILさんのプランはちょっと考えてしまいました。
業者さんによって強いメーカーさんがあるので、
自分の希望とぴったり合えばめちゃ安で施工してもらえます。
特殊な追加工事もなく、
そのまま入れ替えるだけの施工ならお願いしやすい感じですね。
お見積もりの有効期限は1か月でしたが
結果、ここの業者さんとは残念ながらご縁がありませんでした。
しかしながら今回はこの見積もりが基準となってくれたおかげで
他社さんとの話もスムーズに進めることができました。
多少の残念ポイントはありましたが（番外編でちょっとだけ書いちゃおうかな）
担当の方もいろいろと疑問点について説明してくださったので本当に助かりました。
接遇が抜群 安心と信頼度は一流
2. （B社）マンションをまるごとリフォームをする友人が依頼した業者さん
一度は頼みたくなる大手ハウスメーカー。
大手だと施工費も高い印象があったので予算的に難しいかなと思ったのだけれど、
長期保証がしっかりしている点や、大手であることの安心度が高いためお見積もりをお願いしてみることにしました。
こちらも連絡は早く、翌日のお昼ごろにお電話がかかってきて、
A社の翌日に現地調査をお願いすることができました。
訪問時の態度は社内教育が行き届いていることがよくわかります。
まずは時間ぴったりの来訪。
玄関ではマイ消毒スプレーとマイスリッパ持参。
部屋では社名の入った白いタオルを広げ手提げかばんを置く。
こちらの話を傾聴する態度もすばらしく
オプション的な施工の要求にも終始丁寧な言葉使いとさわやかな対応。
それ以外にもリフォームのイベントの案内を下さったり、
お願いした内容のレスポンスが早かったりと、
満足度高し
さすがです！！！
対応がしっかりしていると、気持ちの良い施工をしてもらえるような気がします。
お見積もりはメーカーショールーム見学後にプランが確定してからという事で
いったん保留。
言いたいだけいろいろ理想のプランを語る私のお相手をしていただいて本当に申し訳ないくらい。
この時点で、少しくらい金額が高くてもここにお願いしよう！と気持ちが傾いていました。
ちょっと覚悟していたのですが、その後にいただいたお見積もりはそんなに高くなく驚きでした。
このサービスでこの金額なら文句なしです。
マニュアル通りとも受け取れるかもしれませんが、
営業の教育がしっかりなされている社風はさすがです。
大手であることでの画一的な部分や
営業担当なので現場の作業面の確認は持ち帰りにもなりますが、
信頼度、実績、安心保障など長期的な利点がかなりあります。
一部だけのリフォームもリーズナブルな価格で請け負われていますが、
細かい部分のオプション的な工事もお願いしたいときは
思い切ってこの会社の強みである丸ごとのリフォームにしてしまった方が良いかもしれません。
資金があれは我が家だって全体的にやりたかったですよぉ
がしかし、
こんなにもお気に入りだったのですが、実は最終的にはご縁がなかったのです。
なぜかは、プラン確定をしていく過程でお伝えしますね。
浴室の設備で選ぶなら、おすすめ
3. （C社）別件の定期点検でこられた業者さん
少し前にガス機器の点検に来てくださった方に浴室のリフォームを考えている話をちらっとしたら、うちでもやってますよとお話を伺っていたのがきっかけです。
お風呂のリフォームの際に一緒に給湯器も変えたいなと思っていたので
だったらお願いしてみようかとHPより依頼してみました。
翌日にメールで内容確認と、訪問希望日を聞かれたので返信すると
GW明けの週中くらいの日程で内覧予定となりました。
その間、A社さん、B社さん、メーカーショールーム訪問をしてしまったので
なんとなく出遅れた感があったのと、
さらに「うちは他より高いんですけれど・・・」と事前に聞いていたこともあったので、
残念ながら現地調査前にお断りをしてしまいました。
その後、もう一度お電話をいただきその後はどうですか？と
気にかけていただいて恐縮だったので、
他でお願いすることになりそうですと素直にお伝えしました。
その後、給湯器や浴室乾燥機の設備などを見ていると
やっぱりいいなと思うところもあって、
浴室のリフォームだけだったならお願いしていたかもしれません。
結局はコロナ禍を原因とする社会情勢により
ガス給湯器の供給が極端に不足していていずれにせよ今回は給湯器の交換まで至らなそうです。
友人の施工例を見ているのでどこより安心
4. （D社）友人からの紹介で昨年にお見積もりをいただいていた業者さん
実際に友人宅に行ってリフォーム後の見学もしているので、不安は一切なしの任せて安心な業者さん。
チェーン展開をされていますが、地元密着型のリフォーム専門店です。
ちょうど一年前に現地調査していただき、ヒアリングした内容をその場でテキパキとまとめる姿は、非常に好感度が高かったです。
浴室と洗面台のお見積もりもいただき、料金の説明も細部まで細かく説明してくださいました。
その当時もカタログだけは穴のあくほど眺めていたので、
あとはショールームにいって実物で確認するだけ・・・というところでなかなか都合がつかずズルズルと引き延ばしている状態です。
途中途中でキャンペーンのDＭなども送付いただきながら
本当に気長に待ってくださっていました。
今回は水回りをするならやっぱりついでにキッチンも！という気持ちになったので
キッチンの内覧を追加でお願いする段取りとなります。
ショールームに行ってプランを決めてから来ていただいて採寸などをお願いしようと思っていたのですが、
どういうことかやっぱりこのＤ社さんとは日程の都合が合わないんですよね。
波長が合わないのかなぁ・・・
それでもショールームで決定したプランだけはお伝えしたり
最後の最後までなんとかつながりを持たせていただいたのですが
最終的にはご縁がなかったことになりました。
さらに驚きなのが、お断りした直後に担当者の異動がわかり、
結局のところ施工時には監督していただけない結果だったようです。
もしかして虫の知らせだった？
業者決定直前に彗星のごとく現れたご近所業者
5. （E社）自宅近くの地元の業者
ほぼほぼB社で進みかけていたのですが、
最後の最後でやっぱりちょっと気になる地元の業者のE社さん。
以前トイレのリフォームをお願いしたところの系列で
こちらもチェーン展開しているリフォーム専門店です。
軽い気持ちでお願いしたのですが、
現地調査に来ていただいたその日で全部ひっくり返りました。
思い描きながらもあきらめていたオプション工事も、
できないからと断られ、もやっとしていた施工個所も、
こともなげにすべてすんなり引き受けてくださいました。
これも？
あれも？
こんなことも！！！！
もう追加でバンバンお願いすることの山積みで、楽しくて仕方がない。
正式な見積もりが出る前からこのメーカーはこのくらいと、
各社の割引率も教えてくれたのでプランの検討がしやすく、
こちらの予算に合わせてカスタマイズがしやすかったです。
なんだろ、意気投合っていうのかな。
こっちが勝手に盛り上がってるだけだけど、
全幅の信頼を寄せてしまえるほどの出会いとなりました。
相見積もりの本当の目的
今回数社と相見積もり（現地調査）の機会をいただけたことで、
その目的を再認識することができました。
相見積もりの目的は、競合させて安い方を選択するという印象でしたが
そうではなく
あいみつは「お見合い」なのですね
どれだけ担当者と意思の疎通ができるか
こちらの考えをきちんとくみ取ってくれるのか
自分の意見を押し付けてこないか
きちんと聞いて一緒に考えてくれるか
相手の考えがわかるのか
条件面は納得できるのか
もちろん窓口となる業者の営業さんと相性が良くても
実際に作業してくださる職人さんは違う方なので、
どうなるかはわからない部分があるとしても、
相談し合える関係性がどれだけ築けるかってことですよね。
少しでも「もやっと」があるうちは妥協せず、
とことん納得するまで探していくと最後にはいい出会いが待ってました。
せっかくのリフォームだから、相手の都合で我慢したり妥協したりはしたくないですよね。
さて、次からはショールームの見学についてですが・・・
ちょっとだけ現地調査時の裏話もしようかな。
私も選んでよかった思っていただけるように
大切に心を込めて伝えていこうと改めて決意しました。
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