スーツ

先日、私事でスーツを着ましたので、久しぶりにそのままスーツで仕事に入りました。

やっぱり、否、嬉しい事に、ほとんどのお客様から、今日はどうしたの、何かあったの、との優しい一言。

スーツをたまに着ると、話題にもなるし(いつもがだらしないのかな)、お客様との話が広がりますから、なんか得した気分になります。

ちなみに、制服は、ホテルのポロシャツかジャンパーです。
動きやすさ重視です、言い訳ですが・・・。

やっぱり、お客様との会話は楽しい。
勿論、幸いにも、お客様がいい方ばかりだからですが。

恵まれています。

ありがたいことです。

畳替え

くまＢ．の和室の畳を替えています。
新しい畳は、やっぱりいい匂いです。

お客様のご宿泊の関係等で、まだ全部屋終わってませんが、順次替えていく予定です。

もっともっと、きれいな客室にしていきたいです。

ただ、この写真だと、せっかくの畳も新しく見えませんね。

省みる

子供のスポーツシューズを買いに行った際。

店員さんの専門的なアドバイスを聞いて、あまりの上手さに感激しました。
専門家ですから、当たり前と言えば当たり前ですが、的確さやこちらの質問への回答、感動しました。

とあるスナック。

４ヶ月ぶりスナックに訪れるお客様とご一緒に。
お店の方は覚えてましたねぇ。
しかも、以前話した内容までも。
これも当然かもしれませんが、最近の私には全くできてない事でしたから、驚きでした。

そのお店のトイレ。
いつも綺麗にされてます。

トイレットペーパーの折り方に感動しました。
折る方向はどちらでも良いと思いましたが、たった数センチですが、使いやすさを考えて、トイレットペーパーを折っていたなんて！
目から鱗でした。

他業種だからこそ見えるのかもしれませんが、自分の接客を省みたいと思います。

そういう方に出会えたのも、感謝です。