こんにちは☺️
スタッフのyuです❤
先日、アラガン主催のトータルフェイシャルトリートメントの勉強会に参加させて頂くため東京まで行ってまいりました〜🛫🎶
普段遠出をしない私…飛行機は5年ぶり…そして、初めて一人で…Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉｷｬｰ
かなりドキドキでしたが、天気にも恵まれてとても気持ちのいい空の旅でした☀
よし！！もう一人でも飛行機は大丈夫！！！
翌朝、ケーズのスタッフ3人で集合して勉強会へ…
では、本題です😆
トータルフェイシャルトリートメントとは、
できてしまったしわ、そのものだけでなく、その原因となっている組織も含めて顔全体にアプローチする考え方のことをいいます✨
患者様に満足していただけるためには…
ということについていろんな視点で講義がありました。
まず、老化と美についての知識を身につけておきましょう！！ということで、
・老化による変化
年齢を重ねると皮下組織が減るだけでなく、骨も小さくなっていくんです。そして、逆三角形から逆台形のような形になっていきます。そして、たるんで、萎縮して、しわができます。
・美の構成
美しいなぁーと感じるお顔は、肌質、左右対象、バランス、光の反射と影がポイントとなります。美容皮膚科では、これらの静止時、動作時、5方向、笑った時の状態を想像しながら、治療をさせていただきます。
・具体的にアジア系の魅力的な顔ってどんな顔？
卵型、ハートシェイプ、頬のオージーカーブ、鼻筋が通っている、ふっくりした唇、はっきりした顔、肌がポイントとなります。どのように仕上がればその方がより魅力的になるのか想像し、お手伝いさせていただきます。
そして、カウンセリングでのポイントについては、
・患者様のタイプに合わせてご相談にのらせていただきます。
ホームページをみてご自身で分析したうえで迷い「先生、どれがいいですか？」という患者様、「この施術をします」と決めてくる患者様、全体的にどうすればいいかわからず先生に決めてほしい患者様などいろんなタイプの患者様がおられます。
患者様のタイプを見極めてお話させていただくのがよいアセスメントの近道となると学びました。
どのタイプの患者様にも対応できるよう、これからも日々勉強を重ねなければ！！
・患者様がクリニックに求めていることは何か？
十分な説明があること、症状や気持ちをきいてくれること、最新の治療や技術などがありましたが、その中でも話しやすい雰囲気が一番大切とのことでした。
どんなにいい治療が提供できても雰囲気が悪かったら、患者様にハッピーな気持ちでお帰りいただくことはできません。「今日来てよかった」と思っていただけるように、努力してまいります。
・理想的な全体像（１００％）を見据えて、その中で今はどこまで（何％）するか？
１つの治療が終わって、「はい、では次に…」なんてお話を繰り返していたら、出費があとからあとから増えるばかり。。となってしまい、不信感につながりかねません。
なので、はじめの時点で、患者様が全体的にどうなりたいのか（「若々しくなりたい」「怒っているみたい、、と言われないようになりたい」など）をもとに、できる治療を事前に１００％近くまでお話し、見通しを立てた上で、まずどこをするのか決めましょう。
どこまでするかは患者様次第。予算やご予定や望む効果などをもとに、今は１００％のうち何％までするのか、一緒に考えさせていただきます。
・患者様と医療者のギャップがあるとき
患者様が「ほうれい線を消したいのでヒアルロン酸をそこに入れたい」というご希望で来院されるとします。そこで、私達は「わかりました！」とすぐには言わず、一旦立ち止まって考えます。
ほうれい線を消したい方の本当のお気持ちは「若々しくなりたい」ではないでしょうか。
ヒアルロン酸を入れる部位を検討し、若々しくなるために、他にも何ができるかご提案します。そのなかで優先順位を一緒に決めていきましょう。
しっかりカウンセリングをします。
ご提案はしますが決めるのは患者様です。
最終的には患者様が一番やりたい！！と思われたもので決定します。
無理強いはもちろんしませんので、安心してご相談くださいね。
そして、他にも患者様が安心して治療を受け、満足してお帰りいただくための話し方のポイントもいろいろ教えていただけました👩❤️👩
この内容については、実践で伝えていけたらと思います😄
そして、会場での様子…🍸
ジャン✨✨✨
各クリニックがトータルフェイシャルトリートメントにおいて取り組んでいることが立派なパネルとなり掲示されておりました🌹✨
他のクリニックの内容も見せていただけて、とても勉強になりました🖋️✨
私達は、患者様に満足していただけますよう、今回学んだことをスタッフ全員で共有し、実践できるよう努力してまいります✨
まだまだ至らないところがありご迷惑をおかけすることもあると思いますが、これからも当院をよろしくお願いいたします❤️
アラガンスタッフ様
今回お声掛け頂き、本当に本当にありがとうございました🙇❤️✨✨✨
とても充実した1日となりました。
今回の学びを、ぜひ、いかしていきたいと思います☺️
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