ホテル受付嬢のblog

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4月からホテルフロントで勤務しております☆

ホテルでの接客や英語、美容やお散歩など、好きなことをいっぱい書いていこうとおもいます(*^^*)

同業種の方、ホテル業界を目指している方、おしゃれが大好きな方、英語勉強中の方、お友達になりましょう♪

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初めてお客様からクレームを頂きました。

私の知識不足によるミス。

夜勤明けで、部屋に戻ったらポロポロ。

久しぶりに泣いてしまった😢

厳しいお言葉は、真摯に受け止めて、成長に生かし

真剣にフォローしてくれた先輩に感謝。

その先輩はみんなに怖がられてるけど、私のミスを人ごとにせず、しっかり聞いてくれた。

一番優しい人だと思った。