ディズニー 7つの法則

小説仕立てでとっても読みやすい本です。

ストーリーは7人の異なる経歴を持つ人たちが
ディズニーランドを訪れて、そこに秘められた
キャスト（お客様）を喜ばせるための仕掛けを知っていくという流れ。

ディズニーランド（オリエンタルランド？）に就職したいって人は
とりあえず如何でしょうか？　サービスに関心がある人にもお勧めです。

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

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トム コネラン
日経BP社
売り上げランキング: 2132

おすすめ度の平均:

良い本です。
ゲスト＆キャストの両面からの満足度向上がビジネス成功の大前提
全ての企業におすすめ！！！
仁平 和夫さんの訳が素晴らしい！
　ディズニーワールド以外で、実践可能であれば…

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ディズニーランド　ビジネス小説　サービス