顧客目線なしにビジネスは成立しません。しかしこと金融業となると、この原則を守り続けることがそう容

その後、対面与信の精神を忘れた消費者金融は凋落の道をたどります。熾烈な事業拡大競争によって、借り手の返済能力を度外視した過剰な貸し付けが横行。記事では、再起を期すみずほフィナンシャルグループの葛藤が描かれています。つまるところ、原点回帰なのでしょう。10年ごとに変遷する銀行界の今と、新しい金融の姿を追いました。 強引な回収は社会問題化します。そのツケは、2006年の改正貸金業法施行による規制強化と、急増した過払い金の返還請求として返ってきました。2006年以降、消費者金融は次々と破綻鍵 開け 、生き残った大手もメガバンク傘下に入りました。業界が事実上消滅した今、改めて冒頭の社長の言葉が耳に残ります。カネ貸しの本分とは、顧客と向き合い、その人となりを知り、信用力を見極めることである――。手間と時間はかかりますが、この大事な作業をすっ飛ばし、効率だけを追い求めれば、どこかでツケが回ってくる。消費者金融だけでなく、日本のバブル崩壊、リーマンショックを振り返っても、その本質は変わりません。何を当たり前のことを、との指摘はもっともです。



その実情が、11月26日号の特集「新しい金融」をご覧いただくと理解できるかも知れません。テレビを見ながらスマートフォンやタブレットを操作する鍵 開け マルチスクリーン環境。気になったことをすぐに調べられる利便性は、一度体験すると手放せなくなる。中でも番組表や番組情報を手元に表示できるアプリは、テレビ画面をジャマしないありがたい存在だ。　このような統合された電子番組表は「トータルガイド」と呼ばれ、CATVによりテレビ視聴が一般的な米国でいちはやく注目を集めた。東芝は、昨年7月に米Roviからトータルガイドに関するライセンスを受け、今年から「Toshiba MediaGuide」を提供している。それを日本市場向けに作り直したのが「RZ番組ナビ」だ。東芝の開発担当者にくわしい話を聞いた。　東芝がリリースした「RZ番組ナビ」も、そんな電子番組表アプリの1つ。ただ、地上デジタル放送やBSデジタル放送だけではなくビスのカタログまで参照でき、さらに番組表と複数のVODを横断的に検索する機能や、出演者のプロフィール情報などを表示する機能もある。