私の鑑定メニューを見た友人から
「あれ？メール鑑定ってなかったっけ？
やめたの？なぜ」と尋ねられました。
そう、現在は対面かオンラインZOOMに限定しています。
対面はもともと大好きですし、時間と場所を
共有し、お客様の声を直接聴ける。
基本はこのスタイルが一番だと思っています。
オンラインについては、いまこの現状ですから
取り入れたものですし、もともとスカイプも使っていたので
それに関しては抵抗もなく、すんなり導入できました。
メール鑑定もこのままでいいかなと最初は考えました。
でも、よくよく考えてみればオンラインがあれば
全国どこからでもアクセスしていただけるわけです。
そして、なにより直接お客様と対話できるのですから。
お互いの声が届くという感覚が大事だと思っています。
データの共有もできますので、鑑定書を見ながら
対話できます。
オンラインは知りたいこと、聴きたいことを
ダイレクトに伝えていただけるわけですから。
お客様にとってもこのスタイルが
一番良いのでは無いかと考えたのです。
ZOOMで顔出ししたくない場合でも大丈夫です。
ビデオをオフにできる機能があります。
なによりお客様の声を聴くことを重視しています。
今後は対面かオンラインということで、よろしくお願いいたします。