最近、営業をしている後輩に聞かれる事あります。
それは
『営業とはなんですか？？』
『どうやったら良い営業マンになれますか？』
『コツって何ですか？？』
などなど色々と聞かれました。
僕自身、新卒時代はバリバリの営業を行っていました。
その中で自分が営業で結果を出した時、出せなかった時の事を
振り返って色々と考えてみました。
人によっては商材、内容、仕方、など色々とありますがおそらく全てシンプルに考えると
その答え（個人の見解）はシンプルにひとつでした。
※以下は僕個人の考えです。
それは営業とは何か？
問題解決をしていく仕事だと個人ではおもいました。
お客様の現状の課題、要望、問題をヒアリングして、
その課題達から最善の解決方法（メリット）を提示していく仕事だと思います。
その中でお客様の課題解決が出来た時にはじめて受注に繋がると思います。
上記の質問に対しても恐らくこういく答え方が出来ます。
『良い営業マン＝問題解決能力が高い人』
ここでの問題解決能力を向上させる為には少なくても以下が必要だと思います。
●ヒアリング能力
∟自分がお客様と何がしたいか？ではなくお客様が自分と何がしたいか？を探る。
●社内調整能力
∟常にパツパツの社内メンバーを説得、お願いをして動いてもらう
ではなく社内メンバーが抱えている問題を解決して
パツパツ社内メンバーでもやりたいって思える案件に纏める
この考え方と動き方が重要なのかと思います。
営業になれない方や始めたばかりで苦手意識がある方は少し意識をかえてみれば良いとおもいます。
そうすれば少し動き方がかわると思いますので。
ただ今まで書いた事は考え方、進め方の一部の考えです。
一番大事なのは
人に対して誠実であり謙虚な姿勢といった人格部分が
とても大きいと思います。
仕事は1人では出来ません。
必ず自分以外の人を巻き込みます。
結局はその人達が自分と仕事をしたいと思ってもらえる人になる事がとても大事だと思います。
さて今週も残りわずかですが、頑張って行きましょう！
