家の中も色々問題ありだったけど、
今は外構で揉めています…。
まず、ちょっと前にも書いたけど、
砂利の件…。
義妹や母にも、
「この砂利は変！すっごい普通のだし
一番グレード低いやつじゃないの？」
って言われちゃった。
確かにその通り。
旦那曰く、積水に、
「お隣と同じ砂利です」
といわれたから、「それでいいです。」
と決めたとのこと。
さらに、よくよく聞いてみたら、
なんと現物も写真も見ずに、口頭の説明だけで決めたそうです。
でも、それでこっちがイメージと違う、
とクレームしても、それは積水の責任だよね…。
だって、ちゃんとモノを見ないで決めさせる、
なんて有り得ないもの…。
で、先日、現場監督＆エクステリア設計担当の若者に、
クレームを伝えたら、
若者から連絡があったらしく、
「決めたものは、この砂利で間違っていない。
お隣と同じ砂利、と言ったのは、
大きさの事で、色まで同じ、という意味ではなかった。
もし、砂利を白っぽいのにするとなると、
そういう砂利はないため、特注になるので、
すごく高くなります。
砂利を敷きなおすのは、大変だから、
値引きをするから、
このままの状態で勘弁してもらえないか。」
と言われたそうです！
え～～～～！！何ソレ！
絶対にありえないんですけど！
まず、一般的に仕事のやり方として有り得ない！
客の要望と違うけど、
やり直すの面倒だから、このままでいいでしょ？
まけときますから～。
なんて、普通ないでしょ…。
バカにすんな～っ！
こっちは、高いお金払ってるんだから、
お客の要望に沿うようにするのが
積水側の務めでしょうに…。
若者相手だからか、
今回は旦那も言いくるめられずに戦い、
「決まった金額以外、一銭も出さないからな！
とにかく、砂利は今のままじゃイヤだから、
変えてくれ！」
と言ったそうです。
で、ただ今回答待ち…。
さてさて、どうなることやら…。
あと、もう一つ表札もクレーム付けてるけど、
それはまた追って書こうかな。。
は～、直前になってまたこんな揉めるなんて。。。
気持ちよく引っ越しさせておくれよ～、積水さんっ。
良い点
悪い点
