こんちわ。
今回は 子育てには関係のない愚痴です。
私は現在 パートタイマーとして
飲食業で働く傍ら
子育てをしています。
その職場での愚痴。
パートさんと学生アルバイトさんって
わりと住み分けできてて
昼はパート 夜はアルバイト
って感じに分かれることが多いんですよね。
なので 私が一緒に働くのは主に
主婦さんが多いのです。
ありがたいことに 私の今の職場では
優しい先輩パートさんが多くて
丁寧に教えていただきました。
優しいだけでなく
仕事もバッチリできる方々で
私はそういう人になりたいな と
いつも尊敬しています。
私が入社して2か月経たない頃
新しくパートで主婦さんが入社されたんです。
いきなり教育係をさせられ
まだ知らないことの方が多い中
私自身先輩パートさんにしてもらったように
丁寧に教えることを意識しました。
私からだけでなく
その先輩パートさんからもしっかり教育されていたので
同じように覚えていくものだとばかり思っていました。
が、現在
私はこの人にかなり苦しめられています。
人により覚えやキャパは違いますが
同じ時期に入社 しかも私より出勤日数は多い人です。
それが半年以上経った今でも
お客さんから 新人に間違われる仕事ぶり。
ここの職場では あまり従業員を抱えて営業しないのか
平日ランチの時間帯の接客従業員は二人。
片方ができないと もう片方に皺寄せがくる仕様です。
それならまだいい。
最悪 お客様にもご迷惑がかかりますよね。
それを水際で防ぐ為 毎度苦しむ訳です。
しかもこの人
自分のミスに気付かない。
お客様から頼まれたことを忘れてしまう。
忘れていることすら 忘れているので
周りに注意されても 本人は何のことやらの顔です。
先日も お客様から
「あの人なんなん？大丈夫？」
「あかんであの人。」
と オブラートに包んだお声をいただきまして。
私が謝罪する。
謝罪はするけれど
それもおかしな話で。
本来であれば 社員や店長が謝るべきでは？と思ってます。
つい最近では ご注文をお受けするのに
あろうことかお客様のテーブルの上
なんならお客様の座るそこで
メモ用紙を置いて書いていたのは
さすがにビックリでした。
せめてメモ帳を手に持って書きません？
いよいよお客様からのご意見も多くなってきたので
店長へは報告しましたが、、、
この店長がまたポンコツさんで。
そのパートさんがシフトに入る日は
プラスα一人従業員を増やした方がいいと提案したところ
「具体的にどこがダメなんですか？」と。
目の前で起きていることが見えてないんです。
責任者がそれでは終わりですよね。
同じ時間給で フォローばかりさせられ
実質二人分働いているのに
上司はそんな感じで 評価されることもなく
めちゃくちゃモチベーションは下がりますよねぇ、、、
とはいえ 私はこの職場の接客は好きなので
辞めようとは思いませんが
いつまでもこのまま という訳にもね。
飲食業ではどこも似たようなものなのですかねぇ、、、
それではさよなら また次回。