クリスマスの過ごし方

こんにちわ

年末も近づいて参りました

皆様いかがお過ごしでしょうか

初雪が降った日に、嬉しくってお散歩した時の一枚です

ここ最近は、

当院に通われているマダム達から、

よくクリスマスの話題が出ます

あるお姉様(75歳)は

「友達4人で集まって

クリスマスパーティーよ

アッハッハ(大内長野にある素敵なスーパー)で

惣菜買って、カルタするんよ♪」

また、別のお姉様(77歳)は、

「今日は17時から

着物きてクリスマスパーティーなんよ〜

バッチリお化粧せんといけん」

ですって。

はぁ〜

なんと素敵なことでしょう

楽しみを次々に見つけて、ワクワクしている姿を見ていると

こちらまで元気になります

私が最近一番ワクワクした時間↓

お世話になっている方々から沢山いただいたお歳暮（お菓子）を

みんなで分け合っているシーン。

これ以上幸せな年末あります？

いつもありがとうございます

さて、

年末年始の休診日のお知らせです

12月30日(木)から、1月4日(火)まで

休診させてただきます

その間、お困りの際は、下記の

山口市休日・夜間急病診療所にご連絡ください。

〒753－0079　山口市糸米2丁目6-6

📞083-325-2266

ご迷惑お掛けいたしますが、

よろしくお願いいたします

あっちゅーま

こんにちわ

次の元気なお花を咲かせるために、泣く泣く摘んだお花たち

12月になりました

これからはもうあっという間ですよね。

すぐクリスマスだし、

すぐお正月だし、

豆を撒いたら

すぐにチョコ祭りです

皆さん、2021年にしておきたいことは

お済みでしょうか？

このはな歯科は、

PDCAサイクルを採用し、皆さんにとって

より心地よい歯科医院になれるよう奮闘しております

PDCAサイクルというのは、

Plan　　(計画)

Do　　　(実施)

Check　(検証）

Action　(改善）

の頭文字をとったもので、

改善したい問題がある時、

計画から改善までを一貫して行い、

次に生かそうという考え方です。

先日の朝礼で院長が、

こんな題名のプリントを配りました。

プチ監査

かわいいと一瞬思ったものの、

プチでも何でも監査は監査です。

ひぃ..

今回の監査内容は、

整理、整頓、清掃、清潔、躾(しつけ)。

いわゆる5Sと呼ばれる面に焦点を当てます。

チェックする所は

受付、滅菌室、診療室など院全体。

自分が普段受け持っている部署とは、別の部署を

来院者さん目線でチェック

↓

気になるところをプリントに記入。

↓

それを各部署に返し、

担当者は発見された問題点を元に

PDCAサイクルを作成。

普段と違う目線で見てもらうと、

見過ごしていた点があることを実感

問題点をみんなで共有した方が、

思わぬ解決策も出て良いなーと感じました

お仕事だけでなくプライベートでも、

皆さん、お忙しい時期かと思います。

１つ１つクリアしながら,

一緒にぼちぼちがんばりましょうね

終わり間際に突然、下関の朝をお送りいたします

俺、おじさんになった！

こんにちわ

いつかの空。不思議な雲です

先日、このはな歯科に一本のお電話が

「もしもし！

俺、おじさんになった！」

このはな歯科の来院者さんからでした

妹さんが赤ちゃんを産んだので

叔父さんになった！とのこと

姪っ子ちゃんが生まれた事が、

とっても嬉しくて

お知らせのお電話をくれたんですね

当院の次回ご予約は2月でしたが、

写真だけ見せに行くね！と

11月の寒い朝、自転車に乗って来てくれました

朝一予約の方々が全員、診療室に入った後、

私のところにきて

『あげます。』と一言。

クリームパンをくれました

そして妹さんや、お母さんから送られてきた、

姪っ子ちゃんの写真を

ニコニコと見せてくれるのでした。

電話の時点です〜んごく嬉しかったけど、

笑顔の来院者さんを見て、

もっと幸せな気持ちになりました

こんな風に、嬉しいニュースを聞けたり、

悩みを教えてくれたり。

受付業務だけでなく、

来院者さんお一人お一人と

心の通ったやりとりができて

なんて有難い環境だろう、と思います

お孫さんの成人式の写真を見せてくれる方

休みの日に釣ったお魚を見せてくれる方

近所に現れる猫ちゃんを見せてくれる方

ここで、皆さんの色んな事を共有してくれて、

本当になんていうか・・・

嬉しいっ（語彙力）

では最後に、来院者さんが釣った

立派なハマチでお別れです

これ見せてくださった時、

史上最強のドヤ顔でした☺️