≪開催レポート≫介護現場で徹底させる接遇５原則研修会in東京・船堀
本日は東京・船堀にて、
『介護現場で徹底させる接遇５原則研修会』を開催しました。
満員御礼での開催でした！
ご参加のみなさま、本当にありがとうございました！
『介護現場で徹底させる接遇５原則研修会』を開催しました。
満員御礼での開催でした！
ご参加のみなさま、本当にありがとうございました！
本日はナント！沖縄からもご参加いただきました。
用事はこの研修会だけとのこと。本当にありがとうございます！
たくさんのお土産とお土産話をご利用者のみなさんにお届けしてください！
用事はこの研修会だけとのこと。本当にありがとうございます！
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「接遇」と聞くと、とかくテレビで話題のあの人をイメージする人が多いようです。
「バシバシ厳しい研修」というイメージがあるようです。
ですので開始前の空気は完全に凍り付いていて、顔もみんなこわばっています。
「バシバシ厳しい研修」というイメージがあるようです。
ですので開始前の空気は完全に凍り付いていて、顔もみんなこわばっています。
ですが濱島先生の接遇研修は全く逆です。
開始３０分も経てば全員が素敵な笑顔に変わります。
開始３０分も経てば全員が素敵な笑顔に変わります。
なぜこうしているのか？
濱島先生いわく、接遇とは「心の仕事」です。
「笑え！笑顔！」と怒鳴られて笑顔が作れる人はいません。
もし作れたとしても、それは「心の笑顔」ではありません。
心のない仕事は、相手に伝わりません。
それは本当の接遇ではないのです。
「笑え！笑顔！」と怒鳴られて笑顔が作れる人はいません。
もし作れたとしても、それは「心の笑顔」ではありません。
心のない仕事は、相手に伝わりません。
それは本当の接遇ではないのです。
接遇は形ではない。心を綺麗にするところから始めなければいけない。
これが濱島先生が大切にしているポリシーです。
これが濱島先生が大切にしているポリシーです。
笑顔、言葉づかい、作法…、
費用と手間をかけてマニュアルで表面的にやるだけだったら、
やらないほうがまだマシです。
費用と手間をかけてマニュアルで表面的にやるだけだったら、
やらないほうがまだマシです。
心を綺麗にすることから始める本当の接遇です。
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介護でがんばるみなさんに元気をいっぱいお届けします！
介護に元気を！介護業界１ランクアップ研修シリーズ
【主催】アンビシャス株式会社 http://www.1rankup.com
★研修会の開催風景はFacebookページにて！http://www.facebook.com/1rankup
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★職場研修用ＤＶＤ教材『身体で覚える排泄ケア』
大人気！高橋衣吹先生のスーパーテクニックをＤＶＤに収録しました！
→尿路感染症・膀胱炎にしない！させない！陰部洗浄の方法とは？
→股間の通気性を保ちながらモレを極力減らせるスーパーテクニックとは？
→そのオムツのあて方、転倒の原因かも？転倒防止の大事なポイント！
発売予定日を何度も先送りしながら、納得いくまで作り込みました！
これをしっかり身につければ、介護サービスの品質アップにつながります！
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/dvd_haisetsucare.html
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★最新セミナー情報★ 介護は人なり！プロとして技を磨き続けよう！
●介護職のためのマナーアップ研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：しのコーポレーション代表・濱島しのぶ）
※平成25年 3月16日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/manner-up.html
●とことん実技のトランスファー研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：生活介護研究所・高橋衣吹）
※平成25年 3月20日（水・祝）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 5月18日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/transfer.html
●身体で覚える排泄ケア実践研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：生活介護研究所・高橋衣吹）
※平成25年 3月21日（木）10:00-16:00 東京・王子・北とぴあ
※平成25年 6月22日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/haisetsu_care201003.html
●介護職のための苦情対応実践研修会（参加料：1名6,300円）
（講師：ＳＺＥ代表・高橋尚也）
残少※平成25年 3月23日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 7月20日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/kujou-taiou.html
●介護職のための病気と薬の基礎講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※平成25年 3月26日（火）10:00-16:00 東京・船堀・タワーホール船堀
※平成25年 4月27日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/byouki-kusuri.html
●居宅ケアマネのためのケアプランの書き方講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※東京会場：平成25年 4月 5日（金）10:00-16:00大井町・きゅりあん
※埼玉会場：平成25年 5月21日（火）10:00-16:00 浦和・さいたま共済会館
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/care_plan.html
●居宅ケアマネのための必要書類のつくり方講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※東京会場：平成25年 4月 6日（土）10:00-16:00大井町・きゅりあん
※埼玉会場：平成25年 5月22日（水）10:00-16:00 浦和・さいたま共済会館
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/cm_hitsuyo_shorui.html
●中堅介護職員のマネジメント研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：アンビシャス代表・小茂田志郎）
※平成25年 4月13日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 7月18日（木）10:00-16:00 東京・船堀・タワーホール船堀
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/chuuken_mgt.html
●介護事業の人づくりマネジメント講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：アンビシャス代表・小茂田志郎）
※（第Ⅰ部：6,300円）平成25年 5月29日（水）14:00-16:30 静岡・ツインメッセ静岡
※（第Ⅱ部：6,300円）平成25年 5月29日（水）18:00-20:30 静岡・ツインメッセ静岡
★第Ⅰ部と第Ⅱ部を通しでご参加の方は10,500円になります。
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/hito_management.html
●介護現場で徹底させる接遇５原則研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：しのコーポレーション代表・濱島しのぶ）
※平成25年 6月15日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/setsugu5gensoku.html
●レクリエーション援助の基本と実践 （参加料：1名様6,300円）
（講師：あるくらぶ代表・江渕昌代）
※平成25年 7月27日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/recreation.html
●やさしさ重視の認知症ケア研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：現役介護リーダー・各務幸彦）
※平成25年 8月24日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/ninchisho-care.html
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アンビシャス株式会社 http://www.1rankup.com
公式fecebookページ http://www.facebook.com/1rankup
代表取締役社長 小茂田 志郎
〒343-0835 埼玉県越谷市蒲生西町1-3-68 サテライト６ビル3F
TEL:048-990-8639 FAX:048-990-8630
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●介護職のためのマナーアップ研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：しのコーポレーション代表・濱島しのぶ）
※平成25年 3月16日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
◎詳細はこちら http://www.1rankup.com/manner-up.html
●とことん実技のトランスファー研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：生活介護研究所・高橋衣吹）
※平成25年 3月20日（水・祝）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 5月18日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●身体で覚える排泄ケア実践研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：生活介護研究所・高橋衣吹）
※平成25年 3月21日（木）10:00-16:00 東京・王子・北とぴあ
※平成25年 6月22日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●介護職のための苦情対応実践研修会（参加料：1名6,300円）
（講師：ＳＺＥ代表・高橋尚也）
残少※平成25年 3月23日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 7月20日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●介護職のための病気と薬の基礎講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※平成25年 3月26日（火）10:00-16:00 東京・船堀・タワーホール船堀
※平成25年 4月27日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●居宅ケアマネのためのケアプランの書き方講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※東京会場：平成25年 4月 5日（金）10:00-16:00大井町・きゅりあん
※埼玉会場：平成25年 5月21日（火）10:00-16:00 浦和・さいたま共済会館
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●居宅ケアマネのための必要書類のつくり方講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：あたご研究所代表・後藤佳苗）
※東京会場：平成25年 4月 6日（土）10:00-16:00大井町・きゅりあん
※埼玉会場：平成25年 5月22日（水）10:00-16:00 浦和・さいたま共済会館
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●中堅介護職員のマネジメント研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：アンビシャス代表・小茂田志郎）
※平成25年 4月13日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
※平成25年 7月18日（木）10:00-16:00 東京・船堀・タワーホール船堀
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●介護事業の人づくりマネジメント講座（参加料：1名様6,300円）
（講師：アンビシャス代表・小茂田志郎）
※（第Ⅰ部：6,300円）平成25年 5月29日（水）14:00-16:30 静岡・ツインメッセ静岡
※（第Ⅱ部：6,300円）平成25年 5月29日（水）18:00-20:30 静岡・ツインメッセ静岡
★第Ⅰ部と第Ⅱ部を通しでご参加の方は10,500円になります。
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●介護現場で徹底させる接遇５原則研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：しのコーポレーション代表・濱島しのぶ）
※平成25年 6月15日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●レクリエーション援助の基本と実践 （参加料：1名様6,300円）
（講師：あるくらぶ代表・江渕昌代）
※平成25年 7月27日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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●やさしさ重視の認知症ケア研修会（参加料：1名様6,300円）
（講師：現役介護リーダー・各務幸彦）
※平成25年 8月24日（土）10:00-16:00 東京・大井町・きゅりあん
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