CANONのプリンターが「オフライン」になるという問題の対処をしてきました。
解決後、「双方向通信エラー」が発生。
さらに解決後、今度は「インク切れ」のエラー発生・・・。
トラブルは複数重なるので、どこに問題があるか特定するのが難しいですよね。
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セキュリティソフトの更新をお手伝いしてきました。 多くの場合、セキュリティソフトの更新は簡単なのですが、1年に1度、3年に1度しかしない手続きなので、よく分からなくなってしまうことがあります。 つづきはこちら
比較的新しいWindows10 ノートパソコンで、ブルースクリーンへの対応をしました。
Windows10のブルースクリーンは、QRコードが出るんですね・・・。
今回出たエラーメッセージは非常にシンプルで、エラーメッセージだけでは原因が全然分かりません。
QRコードでMicrosoftのサイトに行っても、全然意味がありませんでした。今回のエラーは特別なのでしょうか・・・。
10万円程度する、小規模事業所向けNASでトラブルがありました。
高性能、高機能な製品になると設定も格段にややこしくなっていきます。
今回は、思いがけない問題に遭遇しました。
よくある話ですが、電源を切らないよう画面に出たまま何時間も待たせるのは、どうしたらいいか困りますよね。
お客様にどうしていいか言われても、故障リスクがあるため電源ボタン長押ししてくださいと安易に伝えるわけにはいきません。
とは言え、リスクを伝えたところでお客様の選択肢はもう半日待つか今すぐ電源ボタン長押しするかです。
ちなみに、このような場合で待って解決できた事例は0件です。
更新していますが出て半日