今日auから以下のような発表がありました
W32SAに搭載されている充電制御ソフトウェアの不良により、ご使用方法によっては、以下の事象が発生する場合がございます。
(1) 待ち受け時間が短くなる。
(2) 電池パックが膨らむ場合がある。また、まれに電池パックの外装樹脂ケースに亀裂が生じる場合がある。
※ 取扱説明書や電池パックに記載させていただいております通り、変形・ショート・衝撃・分解・改造・水濡れ等を行わないで下さい。発熱・発火・漏液・破裂の恐れがあり危険です。
ご利用いただいているW32SAにつきまして、無線ネットワークを利用したau電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」より「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い、本事象を解消する充電制御ソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。また、お客様ご自身でW32SAを操作いただくことにより、本事象を解消する充電制御ソフトウェアへ更新を行うことも可能となっております。ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作手順について」、もしくは、取扱説明書 (P310~P312) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
既に、待ち受け時間が短い、電池パックの膨れ・外装樹脂ケースに亀裂が生じた等の事象が発生している場合は、電池パックを無償にて交換させていただきます。
なお、W32SAをお買い上げいただいたお客様には、後日ソフトウェア更新、ならびに、電池パック無償交換についてご案内する書面をお送りさせていただきます。
ということです。
このブログには書いていませんでしたが
3月ごろから電池の持ちが悪くなりwebやアプリ使用中に画面が真っ白になり待ち受け画面に戻ってしまう症状が多発していました(http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0603/22/news082.html にのっている11月中旬以前製造のものとは違う12月製造のものを使ってます)
修理に出しましたが全く改善されず
掲示板(http://mars.bbsplus.com/cgi-bin/g6/joy.cgi?id=w32sa )を立ち上げたり
auのお客様センターと何度も相談したりといろいろしてたんですが
今日このような発表がありました。
しかしここには「画面が真っ白になり待ち受け画面に戻ってしまう」という症状については一切記載されていないので「ケータイアップデート」で改善されているのかもわかりません。
そもそも「充電制御ソフトウェアへ更新」と「電池交換」で 「待ち受け時間が短くなる」症状も改善されるかもまだわかりません
今月中に全ユーザーの「電池交換」が行われれるみたいですので結果どうなるかはそれからですね
「画面が真っ白になり待ち受け画面に戻ってしまう」件については問い合わせてみたいと思います
今後は掲示板に書いていきたいとおもいますので、御用の方はW32SA不具合掲示板(http://mars.bbsplus.com/cgi-bin/g6/joy.cgi?id=w32sa
)へどうぞ。