今年を振り返ると激動の1年だったと思う
というのも、まず借金を２つ抱えていて
それが二つとも完済できたということだ。
40万のネックレスを購入してその返済が終わり、次はぼったくりバーにあった借金が100万ほどおりそれを1年で返済できたんだ。
その二つの借金が地獄のような環境で
すごく辛かった。
さらに仕事の内容もヘルプデスクと聞かされていたものの、実際に入るとコールセンターで
1日20〜40件ほど対応していた。
その内容も多岐にわたる範囲でpc、プリンター
申請関係の問い合わせなど問い合わせがあまりにも多すぎてかなり辛かった。
初見の問題で対応のスピードが遅いと
早くしろやお前だけは許さないの発言のオンパレードで毎日疲労困憊の状況でした。
それでも腐らずに耐え続けて、
10ヶ月頑張り取れた資格は２つを握りしめ
案件を変えてもらうことに成功した。
今のnutanixの案件も難しいところはある
メールで対応する場合は、考える余裕があるのだが電話対応の場合は、その場でパッと切り替えて話、自分の知識が豊富でないとお客さんとの会話が成り立たない場合が発生する。
そのため、検証環境を作り試行錯誤したり
資格も簡単な資格であるが情報セキュリティマネジメントに合格することができた。
はっきり言って簡単な資格ではあるが、
取れたことで自信にも繋がった。
来年は、情報処理安全確保支援士とcbt化でどうなるかはわからないが後半にネットワークスペシャリストを取れるように頑張りたい。
知識が増えることが楽しいので、もっともっと
知識を吸収してたくさん学び続けてたいなと思う。
たくさん成長できるよう頑張ります！