こんばんは★
成田直人さんの著書
只今、【感謝の法則】を読み終えCLOVERダイニングへ提出の感想レポートを書き終えました!
この著書から接客をする上でも人生を生きる上でも欠かせない三つの要素があることを学びました
その三つの要素とは
【感謝心】
【改善】
【尽くす心】
です!
学びを自分なりの解釈と言葉を交えてアウトプットさせていただきます★
【改善】
ワンアクションワンシンキング
一つの行動をとった際、今の行動でよかったのか?
悪かった点はなかったか?
良かった点はあっただろうか?
さらに良くなるためにはどうすればいいのか?
一つの行動に対し、一つの改善案を出し次の行動で実践する
シンプルですが、これの繰り返し、積み重ねで確実に成果の質が向上します。
【尽くす心】
感謝している人、目の前のお客様に対し
この人を幸せにするためには、
この人を笑顔にするためにはどうしたらいいか?
を真剣に考え行動に移す
【感謝心】
仲間への感謝
お客様への感謝
親への感謝
いかに自分の中の『当たり前』を取り除き、『ありがとう』という【感謝】にかえるか。
家に住めて当たり前
ご飯が食べれて当たり前
仕事ができて当たり前
お客様がきてくれて当たり前
自分がここにいて当たり前
服が買えて当たり前
当たり前だと感じている事柄には感謝の心は生まれません
自分の今いる環境や事柄に感謝できる心をもつことが【幸せ】です
どの要素もよりよい人生にするために意識したい大切な要素です★
この本を読めたのもいろいろな人の縁の重なりあいのおかげです
恵まれた環境に感謝感謝
【ゆーや語録】
『俺ができることは俺がやる。
俺にできないことはお前がやれ。
それがチームだ
byルフィ』