昨年のクリスマス、シーへのプレゼントに「アンパンマンよみかきカラータブレットDX」を選んだ。（アガツマという会社のものです。）
当時、もうすぐ４歳になるシーにアンパンマンはもう幼いかなと思っていたけど、バッチリ食いついてくれて、毎日のように遊んでた
液晶部分が壊れてしまうのを危惧したのと、持ち運び出来るようにと大人用のタブレットケースを買って、その中に片付けるようにしてた。
でもある日、なぜか急に液晶が映らなくなってしまった。
シーが悲しそうにしていたので、説明書に書いてあった「お客様相談室」に電話をして修理できるか聞いてみた。
すると…
製品の生産が終了したため、修理は出来ませんとの返答。
あー、ガッカリするだろうなと思っていたら…
いつ購入したものか、価格はいくらだったのかを聞かれた。
「１２月の半ば、近くのおもちゃ屋で買いました。取り寄せしてもらったものなので割引はなく、定価で12000円ほどでした」と答えると、「アガツマのホームページを見て、同じ価格のもの、又は組み合わせも可能で合計12000円になるおもちゃをお子さんとご相談ください。在庫があれば、送ります！」と、ビックリするくらいの神対応！！
壊れたおもちゃは着払いでいいので送ってくださいと言われ、送ったのが先週金曜日。
それから４日後の今日、アガツマさんから送られてきました！
最近ゲームセンターにハマりつつあるシーが選んだ、カプセルのおもちゃ。それからすみっコぐらし。あと合計価格に少し余裕があったからアンパンマンのジョウロ！
子どもたちの喜ぶ姿が目に浮かぶ！！
ありがとう、アガツマさん
これからおもちゃを選ぶときは、アガツマさんの製品にしたいと思うほど、丁寧に対応してくれました＼(^o^)／