銀行員されてる方
と
郵便局員の方
どっちが人間味があってあったかい印象を感じるかというと
郵便局員。
サービス業って結局
人次第。
システムうんぬんもあるけど
お仕着せがましくなく上から目線でもなくお客様は神様とかではなく
純粋に関わりやすい関係
これって大切かなと。
かかりつけのお医者さんみたいな。
あそこにいけば安心
大丈夫
ほっとする。
今まだ私は疑問があればぶつかり
恥を知り
バカをみることはいくらでもできるけど
なんだか銀行の雰囲気
もすこし明るくてもよいのではないかと思ったし
冷たい対応だったり
親切に親切にしなくちゃだめだから頑張ってます対応だったり
なんだか不自然で。
みんな一生懸命に働いているだろうし
働いて社会貢献している姿は立派だしそれに関してはすばらしいことだと思います。
仕事と情はきりはなすにしても
サービス業は難しいのだろう。
でもシンプルに
お互いにとって安心で誤解なくありがとうと思い合えるよな接客を私は働いているときに心していて、だから自然と笑顔にもなれた。
こうしなきゃ
こうしなくちゃ
こうマニュアルがあって
とかじゃなく
もっとみんなが働きやすい雰囲気にするには
一人一人がただ仕事を淡々とこなすだけじゃなく
お客様に親しみをもって対応してみたらもっとおもしろくて楽しさを感じ、働いている人も笑顔になれるのではと思いました。
みずほ銀行
ＵＦＪ銀行
郵便局
とまわってみて
そう感じました。
年老いた時も冷たい対応されちゃったら孤独感ますな。
最後はやはり
かかりつけのお医者さんのような企業が勝ち残っていくだろうと感じるのは
それって必要とされているから。
なんだか銀行員の方がマイミクにいたら勘違いしないでね(^-^)/
銀行員になったことがない私がなんなのよーと言われても仕方ないですが
感じたまでに日記にしてみました。