福祉住環境コーディネーター神戸リビングケアKRKの山下智砂子です。おはようございます。今朝は秋晴れで気分も最高の一週間の始まりですね～♪
◇営業戦略を考える上で必要になってくるものってなんだ？
⇒それは「マーケティング」だとか経済性の考え方（ファイナンス・アカウンティング）あとは心理学だと
聞いた事があります。
⇒この中でも一番大切なのは、「マーケティング」
◇「マーケティング」とは、とことん顧客志向でビジネスを考えること」
わたくし的には、「ビジネスは幸せを売る」という作業なのではないかと思います。
◇上記を用いるメリットと言えば…
①自社にとっての大切な顧客を識別できる。
②顧客の中で、ちゃんと聞く事、聞かなくていい事の識別ができる。
③競合と比較して優位な点を洗い出し、自信をもって説明できる。
④競合と比較して自社が不利な点を早期発見できる。
⑤顧客からの値下げ攻撃に対応できる手段を考える事ができる。等
※あえて「顧客」と書きましたが、お客様の事を知り尽くす。という作業を怠らなければ、自然とお客様に
たどり着ける（真の考え・欲しいと思っているもの）⇒これらは、心の満足・愛着だと思います。
※お客様の心はとはのキーワードは「心の満足・愛着」だと、わたくしは思いますね。
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