見込み客も気がついていない悩みを探す

新規ビジネスやいまあるビジネスをよりよくしていくために、
商品やサービスは

見込み客の悩みを解決するもの
見込み客の願望を実現するもの

この２つのどちらか、あるいは両方をかなえるものでなければ
ヒットして、売り上げが上がる商品にはなりませんが、

お客様と話をしていて、本人も認識していない悩みや願望
もあります。

例えば、お客さんが「集客のために、HP、ブログ、facebook,twitter,
メールマガジンなどいろいろしているが、いまいちどれが集客に効果
があるかわからないし、手を出しすぎて、実際どれもうまく動かせて
ない」という悩みがあったとしたら、

いまどき集客の手段としてありとあらゆるツールを使っているが、
実際どれがいいのか、どのように運用したらいいのかわからない

というお客様の潜在的ニーズをくみ取り、

ツールを絞りん込んだ提案を行う必要があります。
例えば、「メールマガジンを見込み客を集める集客の軸におき、
メールマガジンの読者を増やすためにブログなどを活用しましょう」

とアドバイスすると、お客様もやることが限定でき、あれもこれも
しないといけないという切迫感から解放されて、集客に取り組むこと
ができます。

売れる商品やサービスは結局はお客様の中にあるものだと思います。
声にならない声まで拾ってあげることで、お客様の満足度はあがってきます。