みなさん、おはようございます。
ダイヤモンド
オンラインに掲載されていた、
プロ営業のお話。
営業マンの方は一度読んでみるのがよいと思いますが、
簡単に言うと、
プロの営業マンは、
相手の心を読んでいます。
簡単なお話ではないですよね。
人の心が読めたら、
楽なこと極まりない！とお考えでしょう？
しかし、ちょっとしたことで、
段々読めてくるものです。
しかし、目標にも書きましたが、
何事も一日で達成できることはまずありえません。
今回のお話は、
ましてや！って感じです。
さて、本題に入ります。
私は営業マンとして活動していたときがあります。
最初はやはり、ノルマがこなせず、
居場所がない気持ちになっていたのを思い出します。
でも、ちょっとしたことに気づいてからは、
ノルマは余裕、社長情報もいただけることに。
では、何に気づいたのか、
三点あります。
新規飛び込み後のお話として捉えてください。
第一に、
お客様に投げかける質問
第二に、
その質問の答えではなく、
お客様の声のトーンや、仕草。
第三に、
くだらない話の中にある答え
この三点です。
私も経験があるのですが、
ノルマという言葉に敏感に反応して、
とりあえず契約に走るような言動をしてしまう。
その結果嫌がられる。
数字も取れないという負のスパイラル！
だから、目標に書いたとおり、
スケジューリングが必要だし、
リスクも考えておかなければ、
次の行動ができない。
そして目先に囚われ、結果がでないということに落ち入ります。
では、この三点をすぐできるか？
できません！
余裕がないとまずダメです。
精神的な余裕。
それにはすでに話しました。
余裕がある前提で読んでください。
第三番目のくだらない話から。
くだらない話には、
その人をしるヒントが隠されています。
くだらないと書きましたが、
私はくだらない話が出てくるのはチャンスで、
よっしゃー！と思うわけです。
それから自分のしっているくだらない話で、
つなげていくということ。
すると、いつの間にか相手も自分も距離感がなくなります。
の中で、
今度は仕事の質問に結びつけていくわけです。
そして、
その返答の時の仕草や声のトーンを感じ取るわけです。
また、くだらない話の中でも私は、
声のトーンを感じ取り、
その人が強調したいこと、
すごいと感じてほしいこと、
辛いと感じてほしいことなどを、
察する。
時間は有限なので、
時間がきたら一度切る。
で、次のアポを取る。
不思議とスケジュールも埋まり、
ノルマも一つできそうな感じになりませんか？
実際、やってみるとわかりますが、
かなり自信がついてきます。
精神的な余裕も生まれ、
居酒屋でぐちらなくてよくなります。笑
ダイヤモンドオンライン
にはそんなような事も書いてありますので、
一度目を通してください。
では、朝から長文最後までお読みいただき、
ありがとうございました！
