こんにちは。
ＫＭサトウ自動車です。
いつも入庫情報や、成約情報ばかりなので、たまには
ブログらしい事を書いてみようかと思います(笑)
さて、先日当社でお車をご成約頂いた方に、こんな事を聞かれました。
「このクルマって、事故車じゃないですよね！？実はこないだ
他の自動車屋に騙されちゃって・・・」
ちなみに、基本的に当社では事故車なる物件は扱っていません。
事故車とは、一般的に「自動車の骨格にあたるフレームを修復・
交換しているクルマ」となります。
ですので、例えばバンパーを交換していたり、ドアを交換しているというのは
修復歴としては該当しません。
万が一展示する際には、必ず何処をどの様に修復したかを告知しています。
まぁ、当たり前ですよね。
そのお客様によくよく話を聞いてみると、そのお店の信じられない対応の数々が。
①媒体上での表記は「事故歴無し」なのに、実際見に行くと「事故車です」と訂正された。
②媒体上で「総額表記」しているはずなのに、その金額に更に整備費用や手数料、書類
作成費用等を加算されて、かなりの金額になった。
③検討していると、「今決めないと他に売れちゃいますよ！？」としつこく言われた。
④とにかく売る事に必死で、お店から帰してくれなかった。
⑤とりあえず内金を入金するように強引に迫られて、財布に現金が無い事を伝えると
「じゃあ今スグATMで下ろして来て」と言われた。
と、ココまで聞いて、開いた口がふさがりませんでした。
こんなお店が、この21世紀にまだ存在していたとは・・・
そのお客様は、なんとかお店から脱出したとの事。
その後当社に来店されて、もちろん当社では①～⑤に書いてあるような事は
絶対にあり得ないので、とても安心した様子でした。
ちなみに、私もこのお客様と同様の経験をした事があります(笑)
当たり前ですが、そんなお店で何も買う事はありませんでしたけどね。
こういうお店がある限り、自動車屋さんの地位向上なんてあり得ないのに、ホント迷惑な話です。
皆さんも是非気を付けて頂いて、何かあれば当社までお気軽にご連絡下さい(^。^)