●与信管理における取引先の信用調査
こんにちは！牧野和彦です。
取引先の信用調査には大きく2種類あります。
１．自社調査
２．外部調査
自社調査とは、自社で行う調査のこと。
具体的には、営業担当者による現場訪問や登記簿での調査を指します。
外部調査とは、信用調査会社の活用です。
どちらか一方しか行っていない会社を見かけますが、片手落ちといえます。
なぜなら、それぞれにメリット、デメリットがあるからです。
自社調査のメリットは、相手との関係性によっては、秘匿性の高い情報が入手できること。
デメリットは、営業担当者の与信マインドによっては、めぼしい情報が得られないこと。
外部調査のメリットは、顧客など相手に信用調査をしていることを知られたくない場合、水面下で調査することができること。
一方、デメリットは、情報開示の程度によっては、表面的な情報しか入手できないこと。
それぞれにメリット、デメリットがありますので、両方行うことで、弱点をカバーできるのです。
より詳しく学びたい方はこちら
こんにちは！牧野和彦です。
与信管理の業務フローは具体的にどうなっているでしょうか？
１．問い合わせ・引き合い
２．審査
３．見積もり・提案
４．契約条件の交渉
５．契約締結
６．製品出荷・役務の提供
７．受領・検収
８．請求
９．売掛管理
１０．債権回収
大雑把にいうと、こんな流れになっています。
この業務フロー全てが与信管理と関連が深い業務になります。
もちろん、会社によっては、業務フローが異なります。
例えば、契約関係は法務部がやるという会社も多いです。
あるいは、請求や売掛管理は経理の仕事という会社も。
いずれにせよ、まずは、この業務フローを明らかにすることが、与信管理強化の第一歩です。
●与信管理には2種類ある
こんにちは！
与信管理コンサルタントの牧野和彦です。
与信管理は大きくわけて、2種類あります。
売りの与信と買いの与信です。
信用を与えるとは、売り掛けの取引を認めること、融資をすることと以前に書きました。
しかし、実務的には、買いの与信も重要です。
部品を調達している完成品メーカーを例に取りましょう。
製品の生産計画を達成するためには、安定供給が欠かせません。
突然、部品の供給がストップしたら、生産計画が狂います。
そのためには、調達の財務状態を分析し、倒産する可能性が少ないことを確認する必要があります。
これを買いの与信といいます。
販売先が大企業中心というメーカーにとっては、売りの与信よりも、買いの与信に注力しているところも多いものです。
●与信管理が必要なのは？
こんにちは！牧野和彦です。
与信管理はどんな会社に必要なのでしょうか？
売り掛けで取引をする会社には全て必要です。
もちろん、金融機関など、融資する会社も同じです。
業種でいうと、建設、製造、電気・ガス・水道、情報通信、運輸、卸売、金融・保険、不動産、サービス、宿泊あたりです。
ほとんどの業種が該当します。
必要ないのが、小売と飲食ぐらいでしょうか。
小売や飲食の場合、商品の提供と支払がほぼ同時に行われます。
厳密にいえば、食い逃げもあるので、飲食点でもわずかの時間、信用を与えているともいえます。
また、小売といいつつ、大口顧客で法人取引をしていれば、売り掛けをするでしょう。
要は、商品やサービスの提供と支払が交換で行われない業種、業態では、与信管理が必要になります。
