16日目

今日もひっそりと始めます。

ブログ。



何回も練習すると見えてくるものがあるんやなー、、


だから、欠かさず努力するんやなー。



目指す所もしっかりと定めておかねば途中で迷うことだろう。

16日目②

この世に生まれてきて27年間。



周りの人に助けられ生きてきました。



今日だってそうでした。


明日からもそうです。



お陰様での気持ちを忘れず生きて行こう。



ある意味、誕生日とか、何かしらの記念日は周りの人への感謝の気持ちを表現する日なのかもしれない。



決して自分だけの力で生きてきたわけじゃないから。

16日目

営業で獲得したお客様。


毎日営業の数字で追われて行くうちに獲得することがメインになっていた。
いざ獲得できても、それは会社のため、自分が精神的に楽になるためだった。


だから、いざ獲得できたときはうれしい。うれしいはずなのにむなしくもあった。



この感覚はなんだろうと思っていたが、ようやくわかった。


自己満足のために営業してた。


数字があがればお客さんはどーでもよかった。


だから、フォローしない。


気にも留めない。


こんな状態。



数字さえ上がればいいという風習。


根本的に間違っている。


なぜなら、我々はお客様のために商売しているのだから。


自分のために商売してるわけじゃなおやろう。


今日からは数字も大切やけど、もっと大切なのはお客様自身やから、お客様を大切に思う気持ちを養おう。


自分が対応したお客さんじゃなくても、誰かのお客さん。
強いては会社のお客さんやから、自分のお客さんと言っても過言ではない。




では、大切に思うことも大切やけど、具体的に何をして表そう？



大事にされてるなーって感じるのは、アフターフォロー。定期的なお客さんへの連絡だと思う。



よし、明日からは過去に獲得したお客様に楽しんでサービスを使って頂いているかフォローしていこう。