絆をつなぐサポーター足立区出身の行政書士 小山孝次です。
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現在、戸籍を収集しているのですが、
諸事情ありまして除籍・原戸籍を
複数枚請求する必要があって
事前にこれこれを送付するのでと
書類送付状にも複数枚請求する旨を
記載したのに1通ずつしか入っていなくて
ご丁寧に定額小為替はそのまま送り返されてました（笑）
役所に電話して確認してもらったら
見落としとのことで
至急もう1通ずつ送ってもらえることに
少しも反省の態度が電話口からは
感じられずにマニュアル対応。
ちょっとイラッときましたが、
ここでイライラをぶつけても
時間の無駄だし、
ここで大事なのは常にサービスを
受ける側に立ってこういう対応をされたら
どのように感じるかを知ること。
「人の振り見て我が振り直せ」昔の人はいい言葉を考えますね！！
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