支離滅裂な長い文章です
わかりづらいと思います
嘘だろうと思う方もいると思います
でも事実です
今週月曜日…
職場の男性に「ババア」と暴言吐かれました
経緯は、私は大手通信会社のコールセンターで働いてます
毎日、発信する顧客データが配られます
連絡しないといけないお客様に連絡を午前中にしたけど、タイミング悪く出られず…
昼休憩後、もう一度かけてみようと思いお客様のデータを更新し、データの所有者が私になってたので…
情報を確認しながら連絡したらお客様より
「10分前に対応終わってる」と言われました
更新しても私の名前のまま…
対応履歴を残し、過去の対応履歴なども確認したが10分前に対応した記録もなく…
イレギュラーなので、上司に報告…
上司がログを確認したら、私が電話する10分程前に暴言吐いた、男性社員が転送を受けとのことです
上司が男性社員に確認したら「ババアが勝手に所有者を変更して、俺が残したデータを消した」と言ったんです
顧客データは、重要な機密情報だから必ず所有者が変わると「アクセス権限ありません。◯◯（名前）所有してます」とポップアップされるんです
でも対応履歴残し、保存した時もそんなメッセージ出なかったんです
顧客データに過去の対応した日時も残ってます
上司に報告した時も「なんだろう、確認する」と言って、ログを確認したんです
男性社員が転送受けた事が分かったんです
暴言吐いた時、報告した上司が近くにいたのに…
聞こえてるはずなのに、注意するそぶりもなく…
部署を統括してる上司に相談しました
経緯も説明して…
事実確認すると…
リーダーの女性社員が私の様子がおかしいのを感じ取ってくれて、話を聞いてくれました
経緯も含めて…
「暴言はいかんわ、私からも上に伝える」と
事実確認すると言った上司からは、何も報告もなく逆に避けられてます
リーダーから呆れるような報告を受けました
「◯◯さんが暴言受けた時、3人の上司が聞いてたんだって…暴言はひどすぎると本人に注意するつもりでいたらしいけど、怖すぎて注意出来なかった」との事です
リーダーも「怖すぎて注意できないという事は、どういう事だ、注意しないとまた同じこと起きる。怖すぎて注意できないなんて特別扱いするな」と…
暴言吐いた男性社員から私以外何人もの人が暴言はかれたり、嫌がらせされたりしてます
逐一報告してるのに…改善されず
改善されないのは、本人に注意しないからだと今回の件で納得しました
言われっぱなしのままの私の気持ちは、どうなるの？
気持ちズタズタです、仕事に行くのも嫌です
息が苦しいです
時々その画面がフラッシュバックして、泣きそうになります
コロナの影響で求人数減ってるけど、次の契約更新の10月までに新しい仕事を見つけて退職するつもりです